Coudre-Paris Magasin de machines à coudre

1 parce que je ne peux pas mettre zero .! J ai déposé ma machine à coudre bernina pour un probleme au démarrage , la machine patinait un peu , la courroie devait etre changée . On m a rendu ma machine, un mois plus tard , la courroie n etait pas remplacee et le technicien m a expliqué que le moteur etait grillé alors que lorsque j ai déposé la machine, elle marchait parfaitement bien . Et bien sur , aucune solution ne m a ete proposee . A FUIR

Lieu à fuir. Rdv ce matin pour un cours de broderie. Je suis arrivée en retard, de 20 mn, donc je n'ai pas été acceptee. Pourtant je suis partie très tôt (lointaine banlieue), manifestation à Bastille et impossible de se garer vers leur boutique. Impossible de les joindre leur téléphone ne fonctionne toujours pas. Je m'attendais donc à un appel à 10 h, mais non. J'ai 60 ans, j'ai porté ma machine hyper lourde, j'ai du me faire remplacer (je tiens une boutique). Et pas de compréhension. Non on m'a demandé de repartir avec ma machine sous le bras. Ne vous faites pas appeler commerçants, vous êtes une honte pour la profession. Je comprends que cela est difficile à gérer mais moi je trouve toujours une solution, surtout que nous étions 2 personnes et que j'avais juste besoin d'une petite aide. Mais je suis une commerçante une vraie, j'ai de l'empathie

A fuir absolument. Débite immédiatement et envoi 1 mois après. Honteux

Super accueil, de très bon conseils ! Merci pour vos services.

A fuir. Surtout ne commandez rien. Encaisse, n envoient pas et Impossible de les contacter que ce soit par mail et téléphone, ne répondent pas. Grosse arnaque

Super expérience. D’une grande gentillesse. Très professionnel et surtout commerçants. Mon problème de machine a été réglé en quelques minutes car ce dernier n’était pas de très grande importance. Un grand merc pour vos conseils.

Très bon accueil et conseils. Merci.

Très forts pour vendre, injoignables ensuite. Suite à la commande d'une machine et au versement d'un acompte, je dois prendre rendez-vous pour la remise en main propre au magasin Coudre Paris 31 avenue de la République Paris 11ème. J'appelle, j'appelle, j'appelle.... En vain. JAMAIS personne ne répond. Au mieux, le message est erreur de programmation du renvoi d'appel au pire, pas de réponse. Au bout de nombreux appels de plus de 10 minutes d'attente quand je suis patient.

Venue pour un bruit étrange sur ma machine que j'avais acheté dans un autre magasin, tous ont été très professionnels et sympas, que ce soit au téléphone et en magasin Ils ont repris le problème sur ma machine en un clin d'oeil, en expliquant d'où ça venait et comment l'éviter la prochaine fois! Je recommande grandement pour leur compétence et leur service !

J'ai acheté une recouvreuse et je suis très contente des conseils d'achat qui m'ont été donnés, ainsi que des explications pour la prise en main. J'ai hâte de coudre avec ! Je reviendrai pour changer ma surjeteuse je pense.

Une super boutique avec un choix large de machines à coudre. Un grand merci pour votre accueil, vos précieux conseils et votre patience. Je recommande +++

Je recommande cette boutique, des conseillères super. Elles font les démonstrations, les livraisons rapidement. Je suis très contente de mon achat. Je vous remercie. ☺️

Vendeur très professionnel, et à l’écoute du client qui donne de très bon conseil ! 😊 je recommande 👏🏻

Il y a quelques années, j’ai acheté une Brother inn’ovis, un poussée à la consommation par Madame Fabre, mais bon…..j’en suis contente, les révisions ont été bien faites et pas de souci. Forte de cette expérience, j’avais découvert les machines à broder, et j’étais tentée depuis au moins 2 ans. Quand je suis allée àdans cette boutique, j’ai été plutôt bien reçue à chaque fois mais pas par la directrice, elle-même assez peu aimable en vérité. Motivée néanmoins pour acheter ma brodeuse, j’envoie un formulaire de contact : pas de réponse, un mail : pas de réponse. Je me déplace, on me propose une part de galette, soit, mais personne pour me guider ou me conseiller : pour un achat d’environ 2000€, on attend mieux. Je suis allée ailleurs…… En terme d’accueil : rien à voir, adorable disponible

J’ai acheté ma surjeteuse Enlighten sur le salon CSF à Paris le 16/11/22 en signant mon bon de commande sur le stand de Baby lock. Comme j’habite Paris c’est donc Coudre Paris qui a finalisé la vente avec une formation (plus que light) avec Bernadette Fabre et donc la passation de la machine. C’était le 29/11. Mme Fabre a commencé par encaisser dès mon entrée dans le magasin le solde de l’achat. Lors de cette formation ils se sont rendus compte que l’enfileur automatique de l’aiguille de gauche ne marchait pas. Jérôme Fabre a regardé mais n’a pas réussi à le réparer. J’ai fait l’erreur d’accepter de prendre quand même cette machine car ils n’en avaient pas d’autres en stock (paraît il…) Ils m’ont promis de revenir vers moi avec une solution ! Cependant je n’ai aucune nouvelle et ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails ! Ils semblent plus occupés à préparer leur galette des rois actuelle (voir leur compte Instagram) qu’à s’occuper de leurs clients avec un service après-vente professionnel… Je demande juste à avoir une machine qui fonctionne parfaitement puisqu’elle est neuve et que je ne sois pas obligée de me déplacer à nouveau avec des frais de taxi conséquents vu le poids de la machine et surtout un retour rapide du fait de cette petite réparation. En achetant cette machine sur le salon une amie m’avait raconté ses problèmes avec Coudre Paris et malheureusement j’ai été contrainte d’acheter avec eux vu mon adresse. En tous les cas je suis frappée par le nombre de notations négatives et la façon désinvolte et hautaine des réponses qui y sont faites. Il serait grand temps que les marques représentées ici demandent à leur revendeur une autre politique commerciale. Dans l’attente d’un retour de votre part ! Damienne Marion

Ravie de cette boutique. J'ai commandé la Brother Little Angel 144S. Machine livrée très rapidement. Je viens de faire des essais et elle est parfaite. Un peu difficile pour les joindre au téléphone mais on y arrive. Un grand merci. Christiane

J'ai pris ma machine ici pour une révision et pour changer la courroie du moteur, ils ont également trouvé un autre problème pendant le processus. Ma machine fonctionne très bien. Personnel sympa.

Une belle arnaque cette boutique. 1 an que je leur ai acheté une machine avec un cours pour s'en servir. Déjà qu'il m'avait fallut 5 mois pour obtenir la machine, mais maintenant il faut se battre pour obtenir le cours. J'attends depuis tellement longtemps que j'ai eu le temps de déménager. On m'a annoncé que je pourrais faire le cours en visio il y a déjà 3 mois. Mais depuis, plus de son, plus d'image, plus de réponse à mes mails. Une boutique de voleurs à fuir !

Machine brother M280 achetée en 2017, révision faite chaque année chez eux aussi, jamais déçue du service.

Insupportable! cela fait des semaines que j'essaye de les contacter. impossible de les joindre au téléphone. Ce n'est pas du tout une question d'effectif mais de disponibilité ils ne vous rappellent jamais !!!! J'essaye depuis leur retour de vacances!!! Ça ne me donne aucunement envie de faire le trajet pour réparer ma machine alors je vais voir la concurrence bien plus sympathique. EDIT: Peeut etre que vous devriez revoir votre efficacité car ce n'est pas du tout une excuse. Ils sont 2 à Euromachine et pour autant, ils répondent toujours au telephone. vous ne repondez jamais et j'ai essayé chaque jour pendant 1 semaine pratiquement à chaque heure vu l'urgence de ma situation. Je ne ferai certainement pas affaire avec vous et vous souhaites bonne chance.

Des personnes adorables toujours disponible pour un conseil ou même une réparation 😉 J’ai hâte de revenir pour des ateliers de couture 🥰 Merci bonne reprise à toutes l’équipe 👩🏻‍🦽

une équipe très agréable, qui ne compte pas son temps pour fournir des explications sur leurs produits. Ma machine à coudre est arrivée dans le délai prévu. La formation de 2 H m'a été bien utile pour démarrer avec ma nouvelle machine. Je recommande vivement cette boutique

Impossible de vous joindre par téléphone...cliente de longue date je suis consternée...une entreprise telle que la votre peut-elle se permettre de fonctionner ainsi ? Et le respect des clients ?

Incroyable ! Après une révision l'an dernier, ma machine m'avait été rendue avec l'axe de l'aiguille légèrement décentré, ce qui fait que les aiguilles cassaient tout le temps. Je ne l'utilise que rarement, et comme la réparation n'était assurée que pendant 3 mois, la boutique m'a demandé 85€ pour la faire re-réparer !!! J'ai refusé, et cette fois-ci, j'ai récupéré une machine encore plus désaxée : cette fois-ci, l'aiguille n'est même plus située au dessus du trou mais pique sur la plaque en métal, donc je ne peux plus du tout m'en servir. Quand j'ai fait remarquer que la machine m'avait été rendue désaxée après révision, j'ai été traitée de menteuse. Chacun se fera son idée sur le sérieux de cette société. Depuis j'ai dû faire réparer ma machine dans une maison sérieuse (120€ quand même !) Et elle marche impeccable. Elle a même été huilée, ce qui visiblement n'avait pas été le cas chez Coudre Paris !

Je confirme : Réparation atelier à la hauteur de la sympathie de l’accueil et effectivement, impossible de les joindre au téléphone. Facturation d’une soi-disant « intervention » d’une machine à coudre ELNA Carina qui n’a fonctionné qu’1 heure à peine ... (Avec un nouveau problème d’embobinage canette que je n’avais pas auparavant) Obligation d’un retour à l’atelier pour m’entendre dire qu’elle était irréparable et devait partir à la destruction ! Super 👍

Très bon accueil et très bon conseil ! Je recommande !

En attente au téléphone constamment, personne ne répond jamais

Bonjour Depuis que j'ai ma machine à broder, je viens régulièrement acheter des fils à broder et des accessoires...et me renseigner quand je rencontre une difficulté. Le personnel, toujours très aimable, est très compétent. J'ai recommandé cette boutique à des amies.

après un coup de fil chez glasman qui m'a répondu n'importe quoi sans écouter ma question et m'a raccroché au nez, je tombe sur une charmante dame qui me résout mon problème instantanément et gentiment!

Très bon cours par Jean sérieux investi agréable.Beau magasin avec une belle décoration.

Surtout ne pas aller dans cette boutique, personnel peur emable. Service après vente nul cela fait 3 mois qu'ils ont ma machine impossible soit disant de la réparer, plus de lumière sur l'électronique, alors que tout allé bien avant de la déposer. Réponse oui mais vous savez quand on ouvre ..... La responsable dit elle est trop vieille, pardon je l'ai acheté en 2011, elle n'a que 10 ans toujours bien entretenue j'avais juste une pièce à changer. Si c'est une façon de faire pour vous dire vous devez racheter une machine..... je l'ai quand même payée 1 500 euros en 2011. Je vais aller au salon de l'aiguille en fete je vais aller sur leur stand mais pas pour leurr faie de la pub. Et je vais me racheter une machine mais pas chez eux.

Très professionnel très accueillant

Je suis l'heureux possesseur d'une Gloria de chez Babylock, depuis quelques mois, achetée chez Coudre Paris et c'est le rêve.! J'en rêvais depuis longtemps. C'est fou le confort et la solidité de cette machine. Sans parler de l'enfilage presque magique. J'adore. Merci encore à Jean pour la formation super limpide.

SAV déplorable à la hauteur de la sympathie de l'accueil ...Impossible de les joindre par téléphone, on a l'impression de les embêter, 3 semaines de délais de réparation contre 10jours annoncés pour au final devoir y retourner car problèmes non résolus . N'essayez pas de leur dire que ce n'est pas normal , on vous répondra que tout a été fait, que c'est certainement de votre faute! En bref, la réputation de cet établissement est vérifiée: ils jouent sur l'exclusivité Brother mais j'aurais dû écouter les avis de mes amies couturières et allez à la concurrence .

J ai acquis ma machine à broder début octobre super formation de prise en main. Formation sur les techniques de broderie genial . C est à faire. L équipé est très professionnel et tres gentille et à l écoute.

J’ai acquis ma machine à broder de mes rêves dans cette boutique et j’ai été très bien conseillée. Je prends en main mon bijou en suivant l’équipe lors de formations Ils sont géniaux et à l’écoute Je recommande fortement de rencontrer ces professionnels!!!

Apres avoir acheter ma machine a broder en septembre. Je viens de participer à un atelier de broderie qui aborde les techniques et supports à utiliser. Très complet, merci !

25 septembre 2021 ,je vais dans ce magasin pour acheter une machine à coudre, très mal reçu, impossible d'avoir des informations sur la machine ce n'est pas à nous de vous les donner ! Donc si j'avais su je ne me serais pas déplacé et je l'aurais acheter sur le net ! Je déconseille ce magasin BROTHER ils devraient vendre en ligne uniquement.

Très bon accueil. Un problème de couteau sur ma surjeteuse résolu immediatement par le technicien sur place. Très professionnel comme d'habitude.

Excellente boutique pour obtenir des conseils avisés sur différents types de machines à coudre. Choix varié de marques donc aucun parti pris ! Accueil sympathique et très professionnel. Je viens d'investir dans une machine et j'ai en plus le droit à un accompagnement (cours de 2h proposé pour comprendre le fonctionnement + les astuces de la machine), cours individuel plus tard pour répondre à toutes les questions/difficultés que je rencontrerai à l'avenir, garantie 5 ans + etc. Le service après-vente semble très à l'écoute quelques soient les besoins ce qui est rassurant (même si on espère ne pas en avoir trop souvent besoin !). Je suis ravie d'avoir découvert cette boutique que je recommande à celles et ceux qui sont un peu perdus comme je l'étais, face à un vaste choix de marques et de modèles de machines à coudre !

Très contente suite à l'achat d'une surjeteuse bernina . La formation pour la prise en main de la machine est appréciable. C'est un vrai plus.

Très bonne accueil

On a affaire à des Pro des machines à coudre et plus ces derniers 5 mois j’ai acheté 3 machines’ une machine à broder, une surjetteuse et enfin une machine à coudre top , le service et l’écoute sont là, la formation incluse est un plus. Je conseille vivement, Mme Fabre et son fils Jean et toute l’équipe du magasin sont au petit soins de leurs clients pour leur donner conseil et les aider à faire le bon choix Merci pour tout <3

Très déçu, j ai commander il y a plus d un mois , toujours rien a ce jour , c est très décevant quand on appel sa sonne et nous raccroche et quand on arrive enfin a avoir une personne elle nous répond que c est pas elle qui gère et qu on vas me rappeler les jours passé et toujours rien 😡😡😡

Compétents et à l'écoute..

Conseils passionnés clairs et précis, on a pu me conseiller pour mon premier achat de machine à coudre et c’est un achat sans le moindre regret ! Après quelques projets réalisés, je confirme, c’était la machine qu’il me fallait. Je recommande sans hésitation.

Très bien conseillée pour l'achat de ma première machine à coudre (Brother Innovis A16). J'ai suivi aussi le cours de formation Machine à coudre en visio qui est très clair et très utile pour bien comprendre le fonctionnement de la machine et plein d'astuces très pratiques. L'équipe est très à l'écoute et toujours disponible. Je recommande vraiment ce magasin

Un moment très agréable pour connaître et apprendre a utiliser ma Bernina 335 Personnel très pédagogue et patiente avec une Novice! J’en redemande. Véronique

Pour les amoureux de la couture c'est le paradis et la vendeuse est charmante et de bon conseils

De bons conseils donnés pour l'achat d'une machine à coudre répondant à mon besoin, avec démonstration lors de mon passage en magasin. Formation de 2h utile pour bien commencer avec la machine et des astuces pour faciliter les travaux de couture par la suite. Je recommande.

Excellente professionnelle disponible et impliquée un accompagnement à la prise en mains de la machine au top!

Ici on a affaire à des professionnels experts et enthousiastes qui prennent le temps de nous former.

Toute novice dans la broderie je viens de faire une heure et demi de cour en zoom ! Patience et professionnalisme au rendez vous ! Je me lance merci pour ce moment NATHALIE

Un excellent accueil dans cette boutique pour le choix d'une machine à coudre. Nous avons eu d'excellents conseils, avec des recommandations honnêtes par un conseiller qui maîtrisait parfaitement bien les produits, et qui a pris le temps de faire des démonstrations. Merci beaucoup !

Après avoir passé commande dans leur boutique, nous avons bénéficié d'un cours de 2 heures pour bien maîtriser notre nouveau joujou ;) et le tout toujours dans la bonne humeur. Merci Coudre Paris!!!!!!

De vrais professionnels, livraison à J+1 Les services complémentaires sont à la hauteur de la réputation de BERNINA. Une formation très personnalisée. Le formateur prend le temps qu’il faut. Je recommande cette boutique

Très bon cours pour commencer! Merci!

Toujours bien conseillé, le fait de pouvoir choisir entre plusieurs marques est très appréciable! Les vendeuses prennent le temps de faire la démo de la machine et de nous orienter en fonction de nos besoins.

Que du bonheur ! un accueil incomparable, une equipe extremement professionnelle et un service unique en France. A tres bientot de vous revoir tous.

Ravie de mon achat chez Coudre Paris. Excellent accueil très professionnel de l'équipe : amabilité, disponibilité, des conseils adaptés au profil de l'acheteuse et un suivi personnalisé et bienveillant grâce à la formation de prise en main de la machine, une Brother INNOVIS F410. Et pour conclure, une réelle prise en compte des besoins de la clientèle. Je recommande vivement.

A la suite à un cadeau de Noel pour une première machine électronique, j'ai eu le plaisir de profiter d'un cours de 2H très complet, pédagogique et dans une ambiance sympathique. Les conseils ont été très riches sur l'utilisation de la machine afin d'éviter des erreurs de manœuvre. Encore merci pour votre sympathie et la disponibilité que vous proposez pour d'autres conseils.

Comme d'habitude renseignements de qualité fournis par une jeune femme connaissant parfaitement les produits et dotée d'une extrême gentillesse. Merci !

Une intervention rapide et efficace pour la prise en garantie de ma machine BROTHER. Accueil agréable et très professionnel. Quel confort d'avoir acheté à la boutique COUDRE PARIS.

toujours très bon accueil et conseils judicieux; j' attends avec impatience un live sur l' utilisation de la scanNcut

très bon accueil en magasin et bon accompagnement après achat avec formation en ligne

L'équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions ou me conseiller. J'ai pu bénéficier d'un rdv en tête à tête pour poser mes questions sur l'utilisation de ma machine à broder et d'une formation sur les techniques de broderie. Je recommande!

Machine innovis V5 achetée il y a 1 an sur un salon, bien conseillée et geste commercial apprécié..J'ai suivi en magasin une formation prise en main de ma machine adaptée à mes besoins où j'ai découvert des astuces intéressantes pour moi. Au bout d'1 an, problème d'enfilage automatique; prise de RV pour réparation , tout s'est bien passé et j'ai récupéré 10 jours après une machine qui me donne entière satisfaction.

Très bon accueil et très bons services. Merci !

Très bon contact avec Véronique qui aime partager son expérience. Je pense qu’il vaut mieux savoir ce que l’on souhaite acheter avant de visiter la boutique.

La boutique est très agréable de plus on est toujours très sympathique

Merci pour votre accueil et vos conseils. Vous prenez le temps pour nous écouter et nous guider. Merci

Vendeuse très compétente, sympathique et de très bon conseil

Toujours de bon conseil !!

Je recommande fortement coudre à Paris. Un magasin de professionnels à l écoute de ses clientes sachant les orienter dans le choix de leur besoin. Ici j ai pu acheter ma première surjeuteuse une Victory de Babylock et avoir une formation vidéo au top. Je ne peux que remercier cette équipe pour m avoir permis d aborder l usage de la surjeuteuse sans appréhension.

merci pour l'accueil! Machine bien révisée et qui marche à merveille!

Accueil minable. Magasin très peu commerçant.

Un très bon choix de machines et de fils, une boutique vaste, un espace pour les ateliers, ça pourrait être parfait. Petite déception: l’accueil est assez variable en fonction de la personne qui vous reçoit, dommage.

Entreprise très serviable je suis satisfait

Ravies d'avoir découvert cette boutique que je recommande vivement. Très bon contact avec Véronique, Mme Fabre et la jeune fille. j'ai été bien conseillé pour l'achat d'une nouvelle MAC. Merci pour votre professionnalisme

équipe très professionnelle, superbes conseil à l'achat de ma machine

Une super boutique. Le personnel est accueillant et plein de bonnes idées. Ne pousse pas à la dépense mais sais bien vous guider dans votre choix. Je suis une fidèle cliente depuis plus de 10 ans et le recommande vivement

deçue, presque mise a la porte,, sans meme conseiller une machine. disent les machine dont j'ai besoin se trouve au supermarché!!!!!!madame fabre elle meme SVP.

Très mauvaise acceuil, beaucoup d attente, manque d amabilité. apperremment il n y a qu un seul monsieur capable de résoudre les problèmes techniques et il n est absolument pas conciliant et encore moins rapide!! Et ne solve pas les problemes. J ai du me déplacer déjà 3 fois pour une machine acheté il y a 1an et demi !!! Je n ai jamais eu autant de problème avec une machine neuve et un aussi mauvais suivi je déconseille a tout le monde cette boutique. Ils ne cherchent qu a vendre leur formation et n'ont aucun respect pour le client une fois qu il a achete!!!!

Toujours très bien accueillie !

Très bon accueil :)

J'ai acheté ici ma première machine à coudre (bernina b33). La formation à la prise en main d'une heure m'a satisfaite, même si le jeune homme n'avait pas de réponse lorsque les questions sortaient des sentiers battus. Heureusement deux personnes plus expérimentées travaillaient à des ouvrages sur la même table, j'ai donc eu mes réponses ! Pour le moment, après 1 an pas de révision ni de panne donc je n'ai pas testé le SAV.

Super accueil, très bonne boutique que je recommande. J'ai acheté ma machine à coudre dans cette boutique, après avoir été très bien conseillée par Marcia. L'achat en boutique inclue une session prise en main de 2h, l'idéal pour bien démarrer avec sa machine et ne pas l'abîmer. Je reviendrai pour d'autres conseils et d'autres cours, merci !

Conseils personnalisés pour acheter ma machine à coudre, vendeuse disponible et accueillante. Cours d'apprentissage de 2h gratuit lors de l'achat d'une machine à coudre en boutique. Je recommande cette boutique.

2 ans après l'achat, voici mes remarques : Attention au service après vente : machine à 2000 euros sous garantie récupérée après la réparation ne fonctionne pas, aucune réponse à mon mail d'il y a plus d'un mois... Les délais d'attente pour les réparations très longs malgré la souscription à l'achat d'une carte à 150E qui devait garantir les réparations en prioritaire. La machine est restait à chaque fois 3 semaines en réparations, pareil pour les simples révisions annuelles. Pour les cours il faut amener sa propre machine. Après l'achat, j'ai me suis inscrite à un cours intermédiaire, et je me suis retrouvée dans un cours pour les débutants, la monitrice argumentait que comme les personnes voulaient acquérir une machine, elle leurs donnait la priorité, sauf que pour participer à ce cours, j'ai pris ma journée ...

Bonjour coudre paris est bien ouvert je suis allé samedi matin le 5-9 2020 ne répond pas au téléphone car débordé elles sont que deux

Service client à deplorer, aucun respect du client, pas de suivi, juste là pour encaisser : ayant appelé pour demander une prise en charge pour ma machine à coudre achetée en juin (2000e) tombée en panne, la personne au téléphone m'a demandé de venir avec le lendemain, après 115e de taxi je me retrouve devant la boutique fermée pour inventaire (avant la date annoncée)avec les responsables dedans: personne n'a réagi en me voyant patienter 30min pour qu'au final on me dise de faire demi tour sans même me prendre la machine Inadmissible

2ème machine achetée ce jour chez eux et je suis ravie! Mme Fabre s'est occupée de moi de A à Z, elle a été très attentionnée avec ma fille, c'est très appréciable ! Avec un petit cadeau en prime et ce malgré que je sois restée jusqu'à la fermeture 😁 . Je recommande fortement

Très grand choix de machines à coudre, et de nombreux accessoires et de très bon conseils y sont donnés. Équipé accueillante et chaleureuse. Merci

de bon vendeur dommage qu'ils vendent leur produit plus cher que le prix courant des autre boutique. mais bon il conseil bien et conaisse leur produit...

Très agréable personne très sympathique je recommande

Arrivée a 10 h la grill était levee mais personne ds le magasin... pas d'affichage d information et téléphone inaccessible....vers 20 h 25 une affiche a ete posee pr les livraisons et c rst tout... la personne dans la boutique n'a oas degne repondre a mes appels... nul ! Ne reviend6 pas

J'ai commandé une bernette b38 sur les conseils de la patronne. Je suis ravie, cette dame a passé une bonne demie heure à m'expliquer la machine avant l'achat et à me conseiller en fonction de mes besoins. Colis reçu le lendemain de l'achat, je suis ravie et en plus un petit mot gentil sur la facture. Je recommande vivement cette enseigne.

Bonjour je garde votre adresse, car il est très rare de trouvez de nos jour des magasins avec des compétences nécessaire dans la confections. Des que tous seras rentré dans l'ordre, je ne manquerais pas de venir vous voir.

Très bon accueil et très bons conseils

Matinée passée sur place pour une prise en main de ma nouvelle machine, ambiance agréable et vrai plus de pouvoir obtenir des explications en pratiquant 😊

Haut

Très bonne expérience au près de personnes compétentes et sympathique.

Excellent accueil, un très grand choix de machines haute qualité et des vrai(e)s professionnel(le)s pour vous guider, sans oublier la gentillesse et l'amabilité

Une catastrophe surtout fuyer. Le service est déplorable. J'ai commander une surjeteuse chez eux et le vraiment j'ai été réellement déçu. Ils ont perdu mes documents à plusieurs reprises de plus la communication client est nul. Obliger de courir après eux pour avoir des nouvelles. La responsable est désagréable au possible. Bref c'est une mauvaise expérience et je ne suis pas la seule en lisant les autres commentaires.

Mille merci

Des personnes passionnées et passionnantes qui savent de quoi elles parlent. Excellents conseils, à l'écoute des besoins de leurs clients. Parfait ne changez rien continuez comme ça.

Ils sont supper en tout point, accueil, explications, demo.

Je voudrais remercier Issac le réparateur d’avoir réparer ma machine rapidement sur place ce matin . Est de m’avoir expliquer certaines chose sur entretien de la machine dont je n’étais pas au courant. Merci beaucoup pour ton professionnalisme et ta patience .

Je suis très déçu. J'avais moi même porté la machine de ma femme et avait été bien accueilli. Peut être le fait d'être un homme visiblement puisque ces dames n'ont pas l'air d'être aussi bien accueillies..... De réparation finalement point. Ma femme a du ramener la machine. Qui n'a pas été prise en charge ( quand on vous ramène une machine, la moindre des choses, c'est de vous dépêcher de la réparer vu que c'est une erreur de votre part). Et quand on demande où l'on en est, on vous répond si mal.... Si mal.... Et l'on vous mène en bateau... Je suis très triste d d'avoir été pris pour un con par une société que j'éviterai maintenant.

Un endroit à éviter si vous souhaitez avoir une machine qui fonctionne.

Accueil glacial, on vous fait patienter dans l'entrée une bonne demie heure avant de daigner vous saluer. Si on est un peu pressé, on oublie. Une fois que la patronne arrive enfin, on a face à soi une authentique peau de vache, désagréable, qui parle mal à ses employés, fait tout pour vous vendre des choses le plus cher possible. Les employés sont complètement à la ramasse, lents, pas motivés. On dirait qu'ils n'y connaissent rien à la couture. J'étais venu pour une panne de ma machine à coudre, besoin d'un conseil et une pièce que je cherchais, on a pris mon numéro en me disant qu'on me rappellerait dès que la pièce serait disponible et qu'il y aurait la possibilité de mettre ma machine en révision, et 3 mois après, j'attends toujours qu'on m'appelle. J'ai envoyé quelqu'un d'autre là-bas qui a eu le même accueil glacial et fait face à la même incompétence. Elle est juste partie, après avoir attendu au moins une demie heure dans l'entrée de cette boutique, sans même un bonjour, alors que l'équipe l'avait très bien vue. FUYEZ CE LIEU A TOUT PRIX !!!

Ma Bernina fonctionne seule sans que j'appuie sur la pédale. Je vais chez COUDRE PARIS pour régler ce problème et demande en même temps une révision générale, vu que la machine est ancienne et que je ne l'ai jamais fait. La dame demande que je garde le pied de biche. 15 jours après je récupère la machine avec une facture de 97 € très détaillée de démontage, remontage, dépoussiérage, graissage complet, nettoyage, (changement de l'aiguille!), etc… Arrivée chez moi, je constate que non seulement le problème N'EST PAS RÉGLÉ, mais qu'en plus, il m'a été facturé un pied de biche à 7 €. Je reviens à la boutique. Le technicien constate finalement que le problème vient de la pédale et propose de brancher directement mon câble électrique sur une autre pédale pour un coût en sus de 30 € (de mémoire) + main d'oeuvre. Je refuse et me fait rembourser les 7 € du pied de biche inutile… Conseillée par une amie couturière, je vais chez EUROMACHINE. Le Monsieur passe du temps devant moi à trouver la panne et la détecte enfin: problème de condensateur dans la pédale. Il teste ensuite la machine, constate que la courroie tourne avec difficulté et avec un bruit anormal. Il ouvre la machine: le capot du moteur (intérieur manifestement sale) ainsi que le capot du dessus. Celui-ci est très difficile à ouvrir vu que ça n'a pas été fait depuis des années. À l'intérieur, tout est sec, archi sec: aucun graissage n'a été effectué. Quelques gouttes d'huile plus tard, tout fonctionne correctement. Coût total de la réparation chez EUROMACHINE: 30 €. CONCLUSION: non seulement COUDRE PARIS n'a pas réparé ma machine, mais a facturé une révision manifestement INEXISTANTE pour 90 €! ALLEZ AILLEURS! Je rajoute que je viens de contester ma facture au magasin (sans résultat). La même dame devient rapidement hystérique (voir les autres commentaires laissés). Elle nie avoir demandé elle même d'enlever le pied de biche, chose qu'elle n'avait pourtant pas contesté avant de me rembourser. Puis elle va chercher un des techniciens, different de celui que j'ai vu la dernière fois. Celui ci concède que son collègue est moins expérimenté, mais qu'entre ses propres mains la machine aurait surement fonctionné au sortir du magasin, et que si je veux revenir faire une révision dans 6 mois, je vois avec lui directement… Heuuuu, non merci, je n'aime pas les ARNAQUES. (ni l'incompétence et la malhonnêteté). Je ne reviendrais pas chez vous et je conseille vraiment d'aller ailleurs!

Prix 5/5 mais accueil minable. Je leur ai laissé un billet de 2400€ en nov. 2018 pour une Elna (excellente au demeurant) et mon amie y est retournée pour un pied de biche spécifique. Foire de Paris oblige, pas en stock. On lui dit de revenir plus tard et là, attente de plus de 45 mns sans que l'on s'occupe d'elle pour finalement lui dire qu'ils n'ont pas été livrés. De là, elle revient aujourd'hui, et comme elle ne veut plus poireauter, elle s'adresse directement à un monsieur devant un pc. Et là, elle se fait envoyer balader (et je suis poli) et il lui dit :vous voyez pas que je suis occupé, si on ne vient pas vous voir, c'est que tout le monde est occupé.... Et tout ça sur un ton... qui mérite des baffes! Bref, elle est repartie en laissant ses coordonnées, et on verra... P.S: 1 ETOILE CAR IMPOSSIBLE DE METTRE 0

Équipe à l'écoute des demandes et agréables

Apres un achat d'une sur jeteuse dans cette boutique, et avec de grands sourires des vendeuses et vendeurs à ce moment là... Une Babylock à plus de 1000 euros... Avec une espèce de contrat payant, mais incluant 4 révisons... J'ai appris par la suite qu'ils appellent cela révisions mais qu'il s'agit juste de nettoyages. Bref, au bout de 3 ans, ma machine montre un signe de dysfonctionnement, je l'emmène en révision... Une fois, je la récupère, elle déconne toujours... 2 fois, elle déconne toujours... Et 3ieme fois, on me change une pièce, la garde pendant presque 2 mois, alors que je pouvais moi meme commander la pièce sur le site Babylock, livraison garantie en 10 jours... mais elle déconne encore... Je paie, je râle, de toutes façons, à part les réparateurs, personne ne sourit jamais la bas, sauf pour vendre. RAS LE BOL d'être prise pour un cruche!! Je pianote sur le net, les forums de couturière etc et: Ma machine sort de chez GLASMAN et Cie... Facture à 115 euros, la machine ronronne, en 10 jours. Et j'ai même eu des sourires!! ADIEU COUDRE PARIS!! Meme en achat, je commanderai chez le fabricant...

Bonsoir j'ai acheté une brodeuse innovis 800 je n'ai jamais eu de problème j'en suis très très contente dommage qu'on arrive pas à les avoir au téléphone

Très bon accueil et cours de prise en mains de la machine très instructif Je recommande vivement

Très bon accueil, personnel agréable et disponible

Je suis passée pour demander un conseil. L'équipe m'a très bien reçu et bien conseillé accueil de qualité !

Nous avons ma soeur et moi déjà acheté une brodeuse chacune chez eux. Je viens d'acheter une surjeteuse Elna pro à la foire de Paris Le monsieur était charmant mais LA DAME beaucoup moins. Aujourd'hui je vais récupérer ma machine et prendre un cours. LA DAME n'était pas du tout aimable. Je n'en dirai pas plus... Je n'achèterai plus jamais rien, ni ma soeur, qui désirait un logiciel, ni mon amie, qui voulait une surjeteuse

Grand choix et bons conseils. Équipe jeune et dynamique

Conseil pour l’achat Top, 1er cour de formation sur la Bernina au top. Merci jean

3 semaines pour avoir un rendez vous de réparation. Par contre machine déposée le 10 avril, récupérée le 13 avril comme neuve! ca vaut le coup de patienter merci le SAV.

J'ai débarqué à la fermeture pour le cadeau d'anniversaire de ma Femme. J'ai été conseillé et surtout on a pris le temps de me conseiller correctement. Le plus : les cours pour apprendre sa machine

Machine à coudre Brother Innovis envoyée par la Poste le 18/12/2017 et récupérée par envoi postal le 30/03/2017. Très mauvaise expérience : -pas de suivi auprès du client -pas d'informations sur la panne. Le technicien à confondu ma machine avec une autre lors d'un appel. Mensonges sur ce qui est fait.....etc -le technicien me raconte ses problèmes de travail et comment il travaille : en même temps sur plusieurs machines. Mais franchement rien à faire ! !!! Enfin après trois mois, je récupère une machine avec une cassette qui n' enfile plus les aiguilles ( tout est manuel maintenant : enfilage de l aiguille et remontée du pied de la cassette qui en plus est tordu)..... LE petit écran LCD s' éclaire seulement à moitié. ........ D'accord le moteur est débloqué. ...... Ce SAV est à fuir... Je suis certaine qu'il y a des réparateurs de machines à coudre qui sont organisés et surtout qui savent réparer les machines.

je suis venu acheter une machine, le fils de la patronne( madame fabre) ma conseil à une vitesse incroyable presser de partir, ne vous regarde meme pas, presser plutôt d'encaisser, j'ai finalement acheter une . je suis venu au cours, attention....madame fabre n'est pas tres ageable , voir méchante, insultante et humiliante ....Madame FABRE changer de métier se n'est pas votre job ....(JE NE COMPREND PAS COMMENT VOUS POUVER TENIR DES PROPROS PAREIL ...VOUS AIMER HUMILIER LES GENS.... d' ailleur il ny a pas eu de cours, seulement des explication rapide . fuyez ce magasin .

Un grand choix et un très bon accueil.

Très bonne ambiance.

Réception de ma brodeuse innovis 800E cet après midi Formation pour la prise en main indispensable je suis très satisfaite Équipe efficace et disponible bons conseils sur les accessoires prochain Rdv pour la suite de la formation le 2 juin Ravie

Un magasin moderne avec un équipe au top qui m'a bien conseillée pour les accessoires de ma machines. Il y avait un atelier de couture en même temps dans la grande salle arrière et rien qu'à tendre l'oreille ca donné envie d'y aller!

Service téléphonique plus que déplorableable, jamais personne ne vous rappelle. J’ai acheté une surjeteuse chez eux lors d’une foire et je suis toujours sans nouvelles!!!Je n’aurais donc pas d’autre choix que de me déplacer sur place... à Paris!!!! Ils me font vraiment perdre du temps. Vraiment je déconseille!!!!!

Machine à coudre en réparation depuis le 13/12/2017. Après plusieurs appels et plusieurs promesses de rappel, nada ! Je commence à douter de leur sérieux ! Impossible de les joindre au téléphone. C'est inadmissible.

Une expérience navrante et inadmissible de non professionnalisme... Une gérante non commerçante qui devrait changer de métier! Bref, fuyez car il y a des marchands dans le domaine bien plus aimables et compétents.

Scandaleux ! J'ai laissé ma machine à coudre Brother en revision le 30 septembre. Elle etait en parfait etat de marche mais le porte bobine etait cassé. Après de nombreux appels, on me dit de venir la recuperer aujourd'hui (le 21 decembre). En arrivant, ma machine ne fonctionne plus !!! L'aiguille ne descend plus. Après 3 mois d'attente pour récupérer ma machine à coudre, je l'ai récupérée inutilisable !

J'ai acheté une machine Elna junior pour Noel 2016. Une panne en juillet! Personne ne répond à mes trois mails. Au téléphone on me dit qu'ils ne sont pas concernés et que la gare tire n'était que de trois mois.....

une equipe extraordinaire et toujours dispo

Temps d'attente anormal. Après 35 mns d'attente, un technicien a eu la gentillesse de venir voir ce que nous voulions. Ni vendeur, ni compétent, mais ce n'est pas de sa faute. 3 clients, une vendeuse en formation et une vendeuse, mal aimable, au centre du magasin formant une cliente je suppose. Ce serait mieux de l'isoler dans la pièce arrière et de ne pas la laisser en magasin. Pourtant la vendeuse en formation était charmante. mais elle n'a que deux bras.... Incompréhensible quand on est un des seuls points de vente de Paris. Nous sommes repartis avec un prix,aucun conseil et aucune explication en dehors de savoir que chez Elna les nouveaux modèles sont rouges et pas bleus.... En plus le prix est 50€ plus cher que sur les sites internet proposant le même matériel. Bref.... dommage car j'étais venue pour repartir avec une machine....

Merci Océane, bien qu'occupée avec une cliente, pour ce sourire d'accueil qui a ensoleillé les locaux qui étaient bien tristes avec les autres commerciaux non dispo. Merci à Hélène pour les explications très claires

Nous avons commandé une machine sur leur site internet le 2/08 ( disponible / livraison sous 10 jours) sans etre averti que l équipe est en congé pendant 3 semaines. En contactant le magasin par telephone aucun message pour informer les clients de la fermeture annuelle. 3 semaine plus tard à la reouverture du magasin nous recevons un mail nous informant que la machine n est pas en stock!!!

Très mauvais service après vente Ce magasin ne tient pas ses engagements de garanti

Très satisfaite avis très pro sur le choix de la machine le plus c est de pouvoir suivre des cours de prise en main en boutique. On nous explique le B.A.B.A de mise en route enfilage, faire 1 canette, points et quelques astuces très ingénieuse tout ça dans 1 bonne ambiance. Je recommande!!

Je déconseille vivement ce magasin car cela fait depuis le 03/11 qu'ils ont ma machine à coudre j'ai demandé à leurs service client combien de temps ils leurs fallait, ils m'ont répondu 15j arrivée au magasin tout le monde était dans son coin a papoter (pire qu'un salon de thé) on m'annonce 1 mois pour au final l'avoir séquestrée aucun mail de suivi et aucun rappel ils m'ont sorti qu'ils devaient me recontacter dès qu'ils retrouverait ma machine (hé oui il semblerait qu'ils ne sachent pas ce qu'ils font de nos machines) mais aucun rappel a ce jour nous les avons rappelé et la machine n'est toujours pas réparée nous sommes quand même le 14/02 plus jamais je ne remettrais les pieds chez eux je vais demander le remboursement et me barrer dans un autre magasin car c'est intolérable autant de négligence et d'incompétence sachant que je paie des cours de coutures pour rien dans le coup (a savoir 50€ le cours et qu'il y en a deux par mois payable d'avance......) à l'heure actuelle j'ai quand même perdu 300€ et ce n'est pas fini car elle n'est pas réparée (tout ça pour l'entrainement du tissu qui ne se fait pas)

Il n'est pas nécessaire d'afficher un numéro de téléphone si personne n'y répond et pas de rappel si vous laissez un message !!!!

Beaucoup de bons produits à des prix très convenables, ainsi qu'un personnel agréable. Mon seul regret est que les stocks ne semblent pas bien gérés. En effet il m'arrive très souvent de venir pour rien car il n'y a plus en stock le ou les produits que je venais chercher.

Bonjour de Quel droit supprimez vous des messages et écrivez vous des mensonges sur le site nous avons été insulte et très mal reçu si le but de votre site est de conserver que les 5 étoiles pour vous donner bonne conscience et mentir au gens c est réussi

Très déçu je suis parti dans ce magasin parce que j'ai vu que de bon commentaires surtout au niveau du conseil sauf que moi quand j'y suis aller je voulais un conseil pour un machine de marque Bernina et le vendeur ne m'a pas vraiment conseiller je trouve. heureusement que avant de venir en magasin on m'avait recommandé une machine. 2eme déception c'est que en plus de ma machine que j'ai pris j'ai acheté avec une bobine de fil et des aiguilles n'ayant pas fait attention j'ai pensé que la vendeuse avait mis ces articles dans le carton avec la machine donc je n'ai pas vérifié et il s'avère que en rentrant chez moi ils n'y étaient pas je les ai donc appelé pour leur dire et la vendeuse me dit qu'elle me les avait donné alors que c'était faux enfin bref vraiment déçu

Une équipe très sympas à l'écoute de la clientèle et toujours disponible. Merci à Jean et Mme Fabre de m'avoir aidé à équiper mon atelier ! Je ne peux que recommander cette boutique .

Bonjour Je viens de prendre un cours pour l'utilisation de ma surjeteuse ovation avec Jean je suis très satisfaite, les explications sont simples , faciles à comprendre et accessibles à tous, le tout servi avec humour et beaucoup de patience Merci à Jean pour le don de son temps sans compter Cordialement

professionnel compétent et commercial. L'équipe vous renseigne, conseille, sans vous vendre le fond de commerce; très agréable; venir à la boutique l'offre est riche ; ateliers de coutures sympa à venir; petit bémol , comme il y a du conseil, il faut savoir être un peu patient.

J'ai suivi le cours de couture et celui de broderie pour prendre en main la machine à coudre brodeuse que je viens d'acquérir. C'était vraiment intéressant puisque la notice explicative s'avère assez succincte surtout quand on est novice en couture. Pleins de trucs et astuces, de coups de main à connaître et surtout un cours adapté à nos besoins quelque soit le niveau technique. J'avais déjà été très agréablement surprise sur la démonstration des machines, les conseils et le temps qui m'avait été accordé par l'équipe avant mon achat. Je recommande vivement ce magasin.

Très bon accueil et produit demandé trouvé. Dommage les cours n'ont lieu que le samedi...

Recommandé. Personnel serviable et gentil. Après 5 minutes dans la boutique, vous aurez l'impression de les connaître pour toujours !

Un joli site très complet et une boutique sympa pour vos envies couture ;) On y trouve tout le nécessaire!

Si vous cherchez un conseil pour faire votre choix parmi la jungle des offres de machines à coudre et autre sujreteuse c'est chez Coudre Paris qu'il faut aller:) J'ai découvert l'équipe sur leur Stand au salon Créations et Savoir faire il y a quelques années et j'ai été très bien renseignée. Le vendeur a écouté mes besoins et m'a proposé le produit adapté. Les cours gratuits pour la prise en main de votre équipement permet d'être rassurée et de poser toutes ses questions. Et toute l'équipe est super sympa! Je vote pour:)

Je suis venue a cette première après-midi club avec ma mère. Celle ci était vraiment très agréable. J'ai découvert alors toutes les possibilités qu'offre cette nouvelle machine que ma mère s'est offerte. Pressée de pouvoir de temps en temps l'emprunter et ainsi l'essayer par moi même.

Accueil parfait, surtout quand on investit dans une surjeteuse babylock!

J'ai découvert Coudre Paris lors du salon de l'Aiguille en Fête en février 2015. L'équipe est super. Toujours accueillante et de bons conseils. Les cours et les ateliers sont très sympas. Les projets sont toujours attrayants. Très bon concept.

Mon mari m'a offert ma superbe MAC brother Innovis 55 sur votre stand au salon Créations et Savoir-faire il y a quelques années et je ne regrette pas, vous êtes une équipe très sympathique. J'ai eu l'occasion ensuite de suivre la formation à la boutique de Versailles où j'ai obtenu de bons conseils ainsi que par téléphone.

L accueil et la disponibilité du personnel de la boutique située à versailles!!!!! Je ne regrette pas mon achat!

J'ai découvert les Ets Fabre Paris lors du Salon Création &Savoir Faire en 2012 . Toute une Equipe au Top ! De l'achat a la Pratique ils sont là ! Avec divers formations et ateliers pour compléter son savoir .. Une superbe boutique toute refaite et agrandie qui donne envie de créer pleins de jolies choses ! Je recommande sans hesitations !

Un grand choix de machines à coudre et autres fournitures, pas plus cher que sur internet, voir même moins avec en plus un vrai SAV sur place. Des formations et ateliers et un site internet dynamique...que du bon !

J'ai rencontré l'équipe à la foire de Paris en mai 2015, et j'en suis ravie! Ils sont tous très sympa, de bons conseils, d'aides et toujours à l'écoute de nos besoins. Ne changez rien. Vous êtes super!