Voici toutes les informations sur le Magasin de machines à coudre Passe Temps MCP BORDEAUX qui ce trouve au 121 Cr d'Alsace-et-Lorraine, 33000 Bordeaux (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Une boutique très bien achalandée et surtout un accueil et un conseil au top! J’ai fait l’acquisition du machine Husqvarna. Emma m’a conseillée, et fait essayer la machine. Elle m’a ensuite fait un cours de prise en main des plus appréciable où pédagogie et bonne humeur on fait la paire. Bref, une superbe boutique avec des conseillères passionnées, passionnantes et accessibles : je conseille fortement!
Bonjour, la semaine dernière j'ai profité d'une démonstration d'une surjeteuse Baby lock Enlighten par Charlotte, aujourd'hui j'ai été reçue par Emma pour la mise en route, je recommande ce magasin pour l'amabilité et le sérieux de l'équipe
Par curiosité et refroidi par une autre enseigne, j'ai poussé la porte de Passe-temps en septembre. J'ai reçu un très bon accueil, et trouvé un assortiment de laine magnifique ! De la classique aux plus fantaisistes, j'ai largement trouvé mon bonheur ! Les prix sont plus qu'abordables, certaines laines moins chères que sur le site de leur fabricant. Depuis, je passe quand je suis en ville, toujours un accueil souriant, une bonne ambiance qui se fait rare, et qui j'espère sera protégée... A la prochaine, et bonne continuation !
Réponse :
Bonjour merci beaucoup pour ce gentil retour, Nous vous souhaitons une excellente journée
J'ai voulu déposer ma machine à coudre en réparation aujourd'hui et… Magasin fermé malgré les horaires d’ouverture ! Très compliqué pour s'y rendre et surtout pour se garer, au final tout ça pour rien car le magasin était fermé ! J'ai téléphoné le message du répondeur n'indiquait pas que vous étiez fermé… Des clients réguliers de ce magasin m’ont indiqué qu’il y avait eu un changement de propriétaire récent et que ce n’est plus du tout ce que c’était. Bref vraiment très déçu et en colère, encore un client de plus de perdu pour cette enseigne !
Réponse :
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une expérience frustrante en essayant de déposer votre machine à coudre en réparation. Il peut être utile de contacter directement le magasin pour obtenir des informations à jour sur leurs heures d'ouverture ou de vérifier leur site web, car parfois les horaires peuvent changer sans préavis. Espérons que votre prochaine visite sera plus réussie. Mcp Bordeaux passe-temps J’ai tenté de vous retrouver pour vous proposer un enlèvement de machine chez vous ? Sur instragram je pense que vous avez le même nom ? ha suite à mon message vous avez mis votre compte instagram en privé ! Alexis F c'est dommage je voulais vraiment vous proposer un enlèvement chez vous !
Une boutique où l on sait accueillir et conseiller, le tout avec le sourire et la bonne humeur! Des conseils avisés et pro, j ai pu essayer ma nouvelle petite bombe de machine ( Juki TL2300) sous le regard expert de Véronique qui connaît bien son produit. Ce fut une 1ere visite pour moi mais certainement pas la dernière pour son choix d accessoires notamment. Je recommande vivement ! Merci pour votre accueil choobidoowesque comme j aime 😊
Réponse :
Votre message solaire à souhait me va droit au cœur. Bienveillant et tellement sympa, il m'apporte joie et je suis ravie de vous avoir équipé. Hâte de voir vos jolies réalisations. En attendant excellent été 😎 Véronique
Ce magasin de machines à coudre, surjeteuse et mercerie, laines est au top. Les patrons sont adorables et ici lorsque l'on achète une machine on est formé et il y a un vrai service après-vente. Ils font l'entretien des machines et on peux même avoir l'entretien gratuit pendant 1 à plusieurs années . Ils font de supers promos. Je le recommande j'y ai acheté une surjeteuse Juki et une machine à coudre PFAF. Je recommande vraiment ce magasin
Réponse :
Bonjour madame Merci beaucoup pour votre retour. Je reste bien entendu à votre écoute. Très bel été. Véronique
Une boutique spécialisée d'où l'on repart bien conseillé.e et motivé.e dans ses projets créatifs. J'y ai acheté ma surjeteuse avec la formule de prix boutique, incluant formations et conseils personnalisés : c'est ESSENTIEL et tellement appréciable ! Véronique a pris plusieurs fois le temps de me recevoir, de me donner des explications par mail et téléphone, s'est montrée particulièrement réactive et professionnelle suite à un problème technique sur ma machine. Tout est clair et sans détour. Je n'hésiterai pas à y repasser si j'ai la moindre question ou pour acheter du matériel de couture. J'y ai fait aussi faire l'entretien de ma machine à coudre. Bref, un service 5 étoiles, merci !
Réponse :
Comment bien démarrer sa journée ☺️: Ouvrir ses mails et vous lire 🙏 Merci beaucoup et au plaisir de vous accueillir dans le magasin. Très bonne journée Véronique
Accueil sympathique, renseignements utiles
Réponse :
Merci Artus pour votre avis. Je suis ravie que la présentation de la machine à coudre et les conseils d' Emma vous aient aidé à faire votre choix. A très vite Véronique
Vous ne vous tromperez pas si vous allez à passé temps pour acheter une machine ou des accessoires de couture. Car acheter chez eux ce n’est pas qu’acquérir un objet c’est avoir le partage d’un savoir faire dans la convivialité et la bonne humeur. J’y ai acheté une surjetteuse et j’ai eu mon premier cours pour apprendre à l’utiliser (gratuit !!) et c’était génial j’ai beaucoup appris même si je possédais une surjetteuse avant. On oublie parfois avec internet que le service d’un magasin ne se limite pas à son service litige. Bravo.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Ma philosophie! Apporter conseil, Sav, disponibilité à mes clients. Ça n'a pas de valeur! J'ai apprécié notre bel échange ! Merci à vous 🙂 Véronique
Conseils pour achat machine avec toutes les explications. Puis super cours de prise en main avec Véronique. Du sur mesure. Je suis ravie car je ne faisais que des bêtises. A mon avis il vaut mieux acheter en magasin plutôt que sur un site quelconque, car maintenant je sais qui appeler à l'aide si besoin, j'ai la qualité du conseil avec la gentillesse du personnel.
Réponse :
Madame, Merci pour gentil retour, je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Belle journée Véronique
Je suis passée pour déposer ma machine à coudre Juki pour une révision. L'intervention extrêmement rapide ! Un grand merci !
Réponse :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir rendu ce service. On essaie d'être réactif. Au plaisir de vous revoir Véronique
excellent accueil dans ce magasin. Trés pro et de bons conseils. Je recommande fortement
Réponse :
Ohhhhh merci beaucoup monsieur pour votre retour. Je reste à votre disposition pour d'autres conseils. Bien à vous Véronique
Venu pour des conseils sur l'acquisition d'une nouvelle machine, très bon accueil, a l'écoute, prise de temps pour m'expliquer et me faire une démo et l'achat d'une mac en suivant 😊. Merci beaucoup.
Réponse :
Merci pour votre retour 🙏 Vous allez vous régaler avec votre belle machine et vous avez profité de la promotion... Parfait ! A très bientôt pour continuer nos échanges et répondre à vos questions 😉 Véronique
Très bon accueil et surtout des explications de qualité sur les différentes machines qui m'ont permis d'orienter mon choix. Merci madame Royer pour le temps que vous m'avez consacré grâce à vous je vais pouvoir allier plaisir et passion de la couture avec une nouvelle machine sensationnelle que je compte bien garder des années... Emilie Bruneau
Réponse :
Bonsoir madame Merci beaucoup pour votre gentil message 🙏. Notre échange a été très sympathique. Hâte de vous revoir en formation. A très bientôt Véronique
J’ai effectué l’achat de ma surjeteuse hobbylock 2.5 et je ne regrette vraiment pas ! Véronique a su m’accompagner et m’expliquer le démarrage de celle ci en rendez vous individuel. J’ai eu une question sur le réglage pour coudre du molleton et elle m’a gentiment répondu sur Instagram. Rare d’avoir un service après vente comme ça. Virginie
Réponse :
Merci beaucoup Virginie 🙏 J'ai été ravie d'échanger avec vous et de vous avoir dépanner à distance. A très vite 😉 Véronique
Voilà un an, jais passé la porte de passe temps. Pour avoir des conseils sur l'achat d'une machine à coudre. Véronique à pris le temps, de connaître les besoins, de me conseiller, de le diriger. J'en suis sorti avec une machine en commande. Fidèle à mes attente, et promesse de Véronique depuis peu j'ai acheté un de ses cours sur ma machine. Ses cours sont très bien fait, très explicite, un mot *GENIAL* Monsieur et Mme sont des personnes passionnés, agréable,.... Bref, n'hesitez pas à pousser la porte de ce magasin.
Réponse :
Voilà pourquoi, pour qui, je me lève chaque matin! Ma vie professionnelle n'aurait aucun sens sans nos échanges avec vous mes clients. Notre métier évolue certes ! Mais si d'aventure, j'attends dire que nos commerces de proximité ne servent plus à rien! Alors là, j'inviterais cette personne a venir vivre une journée dans mon magasin pour qu'elle se rend compte à quel point notre métier, notre savoir et nos conseils ont du sens. Merci pour votre gentil témoignage madame "NINI" et à très vite . Joyeux printemps Véronique
Cela fait un an que j’ai acheté ma nouvelle machine Husqvarna chez Passe temps Bordeaux. Loin d’en maîtriser toutes ses fonctionnalités une grande mise à jour était nécessaire. Une prise de rendez-vous a été rapide. Notre conseillère extrêmement disponible et agréable à consacré plus d’une heure pour répondre à mes questions et me montrer les performances de ma machine. De telles compétences tant pédagogiquement que techniquement sont rares pour êtres signalées . N’hésitez pas à y aller, vous y rencontrerez une grande professionnelle. J’oubliais… cours de mise à jour gratuit!
Réponse :
Oh merci beaucoup pour votre retour! Ce sont pour moi des moments extrêmement sympathiques! Je me dis que notre métier garde un sens. Avoir le privilège de faire ce que j'aime et transmettre mon savoir... Je connais ma chance! A très vite, j'espère...Pour compléter cette formation? Véronique
Je ne parvenais plus à regarder ma formation ambition Pfaff 630 sur mon ordi, et c'est avec une grande gentillesse que Madame Véronique m'a restitué le lien de cette formation. Un grand merci à Passe Temps Bordeaux
Réponse :
🙏 avec plaisir. Visiblement vous n'arrivez plus à vous passez de mes explications 🤭 Alors je n'allais pas vous laisser dans la peine, tout de même ! Merci pour votre confiance. Véronique
Un magasin, des conseils et un vrai réparateur si un pépin sur une machine survient. Et tout ça en un minimum de temps. Super adresse
Réponse :
Oh merci pour votre gentil retour. Ravie d'avoir répondu à votre attente. Très belle continuation Véronique
J’ai été extrêmement bien accueillie chez Passe Temps. Véronique et son mari sont des professionnels passionnés et compétents. Véronique m’a accordé un temps infini pour me donner toutes les explications dont j’avais besoin sur une machine. Je suis repartie avec la machine en question et, cerise sur le gâteau, j’ai eu droit à des petits cadeaux car c’était mon anniversaire ! Les prix pratiqués sont très compétitifs. Pour une machine à coudre, vous avez la possibilité de choisir entre le prix « web » et le prix « boutique », à peine plus élevé, qui vous garantit un service et un suivi complémentaire. Je recommande vivement cette boutique, car rares sont les commerçants à la fois souriants, agréables, disponibles, compétents et professionnels !
Réponse :
Caroline, Un grand merci pour votre avis. Sachez que j'ai apprécié vous conseiller sur le renouvellement de votre vieux dinosaure 🤭 Vous avez été très précise dans votre cahier des charges et j'ai été ravie d'y répondre avec succès . Et quelle satisfaction d'avoir contribué à vos cadeaux d'anniversaire 🎂. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches😉. Très bonne continuation. Véronique
Très satisfaite lors de l'achat de ma surjeteuse. J'avais déjà fait réviser ma machine à coudre ici. Véronique délivre de bons conseils et est toujours disponible pour m'aider !
Réponse :
Merci beaucoup madame, Lorsque vous êtes venue acheter dans mon magasin votre surjeteuse, vous avez fait le choix de me faire confiance. Merci pour cette reconnaissance et je suis ravie de vous satisfaire. Continuez à prendre du plaisir avec votre belle surjeteuse ❤️ Véronique
Lassé des promesses hasardeuses sur internet, autant aller voir de vrais professionnels. De vrais conseils, un accueil et une disponibilité rare, nous sommes repartis avec la machine idéale, pour un tarif tout à faire concurrentiel, avec la garantie d'un suivi et d'un service. Si vous voulez être un minimum conseillé avant d'investir dans une machine à plus de 1000€ , autant vous rendre au Passe Temps, vous ne perdrez pas le votre. Merci à Véronique et à son mari pour leur accueil, leur connaissances et leur amabilité.
Réponse :
Notre métier est une passion ! Je tiens à vous remercier vivement pour avoir pris le temps d'écrire votre avis et votre recommandation. Sur la toile, tiraillé entre des soi disant promotions alléchantes et des comparateurs au travers desquels on finit par se perdre! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, vos questions ! Je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes et reste à votre disposition. Véronique
Une super boutique, avec une super formation sur les machines, j’ai pu apprendre plein de choses ce qui va beaucoup m’aider pour la suite, dans mes projets ! Merci encore !
Réponse :
Merci pour l'intérêt porté à mon magasin, en effet, notre échange était constructif.😉 Vous qui êtes en formation pour devenir styliste, je me doit de vous aider au mieux afin que vous maîtrisiez votre machine à coudre et surjeteuses. Je reste complètement à votre disposition pour d'autres informations. Véronique
J'ai accompagné une amie qui voulait changer sa machine à coudre. C'est la caverne d'Ali baba. La commerçante a pris soin de nous expliquer et répondre à nos questions sans se limiter au temps. Personne très agréable et passionnée. Visite très enrichissante. Je ne regrette pas d'avoir découvert cette boutique.
Réponse :
Bonjour madame, Merci d'avoir consacré quelques minutes pour la rédaction de votre avis 🙏 En vous déplaçant jusqu'à mon magasin, vous aviez vos et votre amie des attentes !. Il était donc normal de vous accorder le temps nécessaire pour répondre à vos questions.🤗 Lire que l'on se sent bien dans ma boutique, me va droit au cœur ❤️. Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir. Véronique
J'ai remplacé ma machine à coudre il y a quelques semaines sur les conseils avisés de Véronique, qui m'a orientée vers Husqvarna avec l'Opal 670, ce que je ne regrette absolument pas ! J'ai également pu profiter des formations offertes avec l'achat des machines, même sur ma surjeteuse Pfaff Hobbylovk 2.5 achetée chez Passe Temps pourtant il y a quelques années. J'y ai gagné en technique et en précision, merci beaucoup ! L'accueil est chaleureux, ce qui n'est pas le cas partout. Et si effectivement, les prix sont un peu plus élevés que sur le net, c'est qu'il y a tout un ensemble de services associés. Et puis, il faut aussi considérer la chance d'avoir un commerce de proximité, avec des personnes qualifiées et à l'écoute, et cela aussi a de la valeur.
Réponse :
Bonjour madame, Quelle reconnaissance! Merci beaucoup! Lire votre gentil message, me touche énormément! Merci d'avoir pris en peu de votre temps pour le rédiger, à très vite pour d'autres explications si le besoin se fait sentir. Très belle journée et de belles heures de couture Véronique
Excellent accueil et excellent service. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour madame, Nous avons été ravi de dépanner votre machine à coudre dans les meilleurs délais. Très belle journée Véronique
Votre boutique porte bien son nom. J'ai passé un agréable moment et merci pour vos démonstrations et le temps que vous m'avez accordé. Je recommande cet endroit vous ne serez pas déçu, Véro est très sympathique et explique vraiment très bien.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. J'avoue que pour moi aussi le moment partagé avec vous pour vous expliquer les différents accessoires fût très agréable. Bon retour chez vous à Saumur Au plaisir de voir entendre ou vous accueillir à nouveau dans ma boutique 🤗 Véronique
Une super boutique, en plus du choix présent en magasin, vous bénéficiez d'une formation gratuite de la part de Véronique. j'ai fait la mienne cet après-midi et je dois dire que c'est hyper intéressant. Véronique est bienveillante et super disponible ! Merci.
Réponse :
Merci beaucoup 🙏la formation ne fait que commencer.... A très vite pour la suite. Véronique
Accueil très chaleureux, et matériel de qualité
Réponse :
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! La formation ne fait que commencer. A très vite et bonne rentrée à l'école de stylisme. Véronique
Super journée Riche en apprentissage…. La responsable Véronique prend le temps de bien nous expliquer nous donne des conseils…… Veronique et son mari vous accueille les bras ouvert disponible souriant chaleureux ….. Je conseille vivement …… Un grand merci …..
Réponse :
Madame, Merci à vous d'être venue de Nantes pour me rencontrer. Cet après midi a été riche en informations . Je suis ravie que vous ayez apprécier cette belle expérience. Vous avez acheté une belle machine, maintenant vous allez enfin pouvoir l'exploiter à son maximum. Nous restons en contact et si vous avez besoin de faire des achats d'accessoires, je fais les envois; Très belle couture. Véronique
Après l achat d une surjeteuse, j ai suivi une première formation d une heure. Après une mauvaise expérience auparavant je suis arrivée un peu tendue et je suis repartie avec un grand sourire et j avais repris confiance grâce à ma formatrice très sympa, des explications très claires. Ne pas hésiter à suivre ces formations,ce n'est que du bonus et du positif
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie de vous aider dans la formation de votre belle surjeteuse. Très bonne couture et à très vite Véronique
Début novembre 2018 pour un support canette Singer , 39€90 ! Et oui , contre 25 € ( même produit ) dans une boutique Singer avenue de la marne Mérignac . Certes j'aurais pu ne pas l'acheter , mais là dans l'urgence !? GRRR !!!
Réponse :
??????
Vendeuse au top et bienveillante ! Que de bons conseils et prend le temps pour vous aider et vous expliquer. La possibilité d’avoir des cours (gratuits et illimités) après l’achat d’une machine est quelque chose de parfait et rassurant. Je ne regrette absolument pas mon choix. Après l’achat de ma machine, il y a certaines choses que je ne comprenais pas et n’arrivais pas à faire, j’ai pris rdv avec Véronique et elle a pris le temps qu’il fallait pour tout m’expliquer et me donner des conseils couture. Merci pour cet accueil et cette volonté de satisfaire les clients. Je vous conseille cette boutique, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour madame, Vous ne tarissez pas d'éloges à l'égard du magasin et de l'engagement de service que j'ai mis en place depuis plusieurs année. Merci beaucoup!. Je reste à votre disposition pour vous faire découvrir toutes les techniques de couture qui pourront vous être utile pour votre projet professionnel. Dans l'attente de se revoir, très belle couture, prenez du plaisir. C'est essentiel! Véronique
Agréable accueil, très disponible et efficace. J'ai acheté une machine à coudre et le suivi est très appréciable.
Réponse :
Merci beaucoup madame. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Très belle Couture 😉 Véronique
Avec Passe Temps, c'est plus qu'une boutique, c'est une équipe qui a le sens du service ! De bons conseils pour faire votre choix, un accompagnement pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre matériel, et une disponibilité pour répondre à toutes vos questions. Une boutique qu'il faut avoir dans son carnet d'adresse 🙂
Réponse :
Merci beaucoup pour ce gentil message. C'est mon premier message de l'année, vos compliments me touchent beaucoup. Tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Véronique
Chez Passe-Temps on ne perd pas son temps ! De bons conseils, du bon matériel, un accueil toujours agréable et attentionné ... tout ce qu'il faut pour bien démarrer et progresser ! Cerise sur le gâteau, l'accompagnement personnalisé afin d'utiliser son matériel au mieux, c'est Top !
Réponse :
Désolée pour le retard de ma réponse... Merci beaucoup pour votre gentil message. Je reste à votre disposition pour d'autres conseils. Très bel été Véronique
Accueil chaleureux et de très bon conseil partage et compétences. Merci.
Réponse :
Quel gentil message 🙏merci beaucoup. Joyeuses fêtes Véronique Royer
Je viens d'acheter ma machine à coudre dans ce magasin, et j'en suis plus que satisfaite. Les produits vendus sont excellents , l'accueil est des plus agréable , sans compter la qualité du SAV! en achetant la MAC j'ai droit à la formation qui va avec, et ça c'est vraiment génial! je conseille vivement ce magasin!
Réponse :
Merci pour votre retour. Votre reconnaissance me touche. A très vite pour approfondir vos connaissances et découvrir d'autres astuces couture. Suivez moi sur you tube car d'autres vidéos couture sont sur le point d'être publiées,ainsi que sur insta et Facebook. A très vite Véronique
Je recommande vivement ce magasin. Je suis ravie de mon achat et de la qualité de la formation. Véronique se rend disponible et montre toutes les astuces à connaître. Et également un accueil très chaleureux !
Réponse :
Bonsoir madame Maîtriser les boutonnières dans un gros lainage demande une belle machine à coudre et le savoir faire ! Vous êtes maintenant au top ! J'en suis ravie. 😉 A votre entière disposition pour d'autres informations, d'autres échanges. Très belle fêtes de fin d'année et excellente couture. Véronique
Accueil très chaleureux tant pour les renseignements fournis pour une machine achetée ailleurs dont je ne savais pas me servir correctement que pour les 2 formations que j’ai pu avoir avec Véronique. Je recommande vivement ce magasin pour l’achat les réparations les formations ainsi que la convivialité. A très bientôt pour de nouvelles aventures coutures
Réponse :
Bonjour madame, je suis sensible à l'intérêt que vous portez à mon magasin. Je vous remercie pour votre avis. Je reste bien sur à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, Véronique
Machine offerte pour mon anniversaire. J'ai pris rdv pour la prise en main qui était comprise dans le prix d'achat. Accueil très chaleureux, expérience très enrichissante, très formatrice. On n'est vraiment pas seule avec sa machine et ses questions. Je recommande ++++ cette boutique qui assure l'après-vente, mais pas que matérielle!!
Réponse :
Notre échange de cet après-midi a été très agréable. Vous n'êtes qu'au début de la découverte de votre belle machine. Nous aurons donc l'occasion de nous retrouver pour d'autres cours. Je reste à votre disposition. Très belle aventure, attention on devient très vite addict 😉. Véronique
Une vaste gamme de pelotes à bon prix, la boutique est jolie, bien placée et calme, c’est le détour idéal lorsque j’ai besoin d’un fil ou d’un conseil :) mais attention à vérifier les horaires avant de venir, ils ne sont vraiment pas pratiques
Réponse :
Bonjour merci pour votre gentil retour. Nos horaires d'ouverture sont pourtant très classique puisque nous sommes ouvert du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h. Merci de passez me faire un coucou quand vous êtes sur Bordeaux ça change de Paris! A très bientôt Véronique
Machine à coudre achetée hier sur les conseils de Véronique qui m'a fait une démonstration sur plusieurs modèles... et livrée aujourd'hui ! Première prise en main dès cet après midi grâce à sa disponibilité de la veille. Ravie de mon achat après des années d'utilisation d'une singer des années 60. Passage à l'électronique en douceur et enchantée du changement même si encore beaucoup à tester.
Réponse :
En effet, ce changement radical de machine à coudre va vous faciliter la vie! Merci pour votre retour ! A très vite en formation Véronique
Je recommande vivement cette boutique. J'hésitais entre deux machines à coudre et Véronique a pris le temps de bien me présenter les différentes fonctionnalités des deux afin de m'aider dans mon choix. Elle a été très à l'écoute et patiente. Un service de grande qualité.
Réponse :
Merci beaucoup pour vos étoiles et votre gentil message. Nous sommes attachés à satisfaire au mieux nos clients. A très vite pour d'autres échanges notamment lors de la formation. Pour cela, il suffit de prendre rendez-vous. Et bien sûr ces cours sont Gratuits. Et en attendant la rentrée... Vous trouverez sur ma chaîne YouTube passetempsbordeaux des tutoriels en vidéo. Bel été Véronique
J'ai acheté une machine il y a quelques jours, et j'ai pu poser des questions avant l'achat, et après l'achat notamment sur le réglage de la machine. Véronique a toujours été très gentille et très patiente. Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps et d'avoir été très disponible.
Réponse :
Merci pour vos étoiles. Vous m'avez fait confiance et c'est normal de vous avoir assuré le suivie de votre machine à coudre. Très belle couture et lorsque vous venez sur Bordeaux, n'hésitez pas à me faire un petit coucou 😉 Véronique
Super accueil de Veronique et son mari! Des gens charmants avec qui j ai eu grand plaisir a échanger. Au plaisir de vous revoir! Marina.
Réponse :
Merci pour votre retour. Notre échange a été très intéressant et agréable pour nous aussi. A très vite Véronique
J'ai acheté ma machine la bas, j'ai été reçu pour pouvoir essayer ma future machine et poser toutes les questions qui vont avec !! Accueil et conseils juste au top !! Ils prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller le meilleur produit pour vous !! Je recommande à 1000 %
Réponse :
Bonjour madame Nous vendons trois marques de machines à coudre. Il est donc nécessaire et normal de prendre le temps d'expliquer les caractéristiques de chacunes. Je suis heureuse de voir savoir satisfaite. À très vite Véronique
Je viens de prendre contact par téléphone pour savoir si c'était possible de faire réparer une machine ELNA électronique, juste l'entrainement du pieds de biche manquant. La personne masculine qui m'a répondu n'a pas été très chaleureux, m'a énuméré les modalités de dépôt : désinfection de la machine et chèque de 60 euros. les horaires 10h-12h et 14h-18h. je lui ai dit qu'en travaillant c'était compliqué et demandé si il n'y avait jamais de permanence entre midi et 2 il m'a répondu non et point barre. Déçue par cet accueil, car j'avais lu les avis et cela m'avait conforté dans ma démarche. Dommage avec mes horaires de travail je ne pourrais donc pas vous amener ma fidèle machine électronique à laquelle je tiens beaucoup depuis 32 ans..
Réponse :
Une étoile ! Uniquement par ce que les horaires ne vous correspondent pas, désolant.
Merci beaucoup pour votre confiance, votre accueil, votre gentillesse et pour votre formation claire et efficace, exactement adaptée pour la surjeteuse hobbylock 2.5 achetée dans votre magasin !! Depuis le temps que je cherchais la machine de mes rêves, c'est un plaisir de pouvoir la prendre en main si vite grâce à vos conseils... je recommande chaudement votre magasin et n'ai aucun regret d'avoir fait la route de la Rochelle à Bordeaux pour venir vous voir.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre gentil retour. Je suis trop contente que ma vidéo de formation vous plaise et vous aide ! Amusez vous bien et à bientôt Véronique
très contente des conseils
Réponse :
Bonjour madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de me mettre un avis. Pour les conseils donnés, pour moi c'est normal ! La formation, les conseils font partis de mon métier. Très belle journée Véronique Royer
Parce qu'on ne dit jamais assez quand c'est bien. Je voulais remercier Véronique pour son travail passionné. J'ai acheté ma machine à coudre en aout dernier, elle m'a trouvé le modèle qui me correspondait avec tous mes critères et en tenant compte de mon budget. L'aide à la prise en main personnalisée fait toute la différence avec un achat chez un non professionnel ou sur internet et cela n'a pas de prix surtout quand on débute. Hier j'ai pu tester le service après vente pour un problème de pédale et là encore beaucoup de professionnalisme et de réactivité, en moins d'une heure j'avais une nouvelle pédale fonctionnelle. Un immense merci pour votre travail. Je recommande fortement votre boutique.
Réponse :
Bonjour madame Merci beaucoup pour votre retour. Je suis contente d'avoir répondu à vos attentes. Très bonne couture et au plaisir dans ma boutique. Véronique Royer
Merci beaucoup de votre aide pour l'utilisation de ma sublime machine à coudre.Un an après l'achat ,il reste encore beaucoup à découvrir et c'est bien plus confortable avec l'appui d'une professionnelle qui répond aussi aux mails et aux appels téléphoniques..... améliorer la maîtrise de sa machine c'est essentiel .on a envie d'en profiter au maximum....Merci aussi pour votre dépannage immediat de la surjeteuse....Avec vous la couture est toujours un plaisir....
Réponse :
Madame, Merci pour votre avis , merci pour cette reconnaissance!. On a à cœur de mettre au service de notre clientèle notre savoir et votre message nous réconforte dans ce sens. Bien cordialement Véronique
Livraison rapide et de bonne qualité! support client au top avec des réponses rapides et claires 😊 Merci beaucoup!
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance. J'espère que vous allez vous éclater avec votre machine et que régaler en visionnant la vidéo de formation Cordialement Véronique Royer
Super accueil, personnes de très bons conseils qui prennent le temps de vous expliquer
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire J'ai été ravi de vous expliquer les différentes fonctions de votre nouvelle machine à coudre. Vous allez pouvoir entreprendre de bien jolies réalisations. Véronique
Je voulais faire des achats au magasin. Malheureusement, j'ai trouvé porte close 3 fois de suite. Je n'irai plus dans ce magasin. Le changement de propriétaire n'est pas une réussite .
Réponse :
Bonjour madame Nous sommes vraiment désolés de ces rendez vous manqués , mais sachez que nous nous mettons tous en œuvre pour ouvrir le plus largement possible . mais effectivement suite à des incidents indépendant de notre volonté , nous avons été obligé de fermer certain jour de septembre , Mais à ce jour tout est rentré dans l'ordre et vous pouvez trouver votre boutique ouverte du mardi au samedi au horaire indiquer sur notre page Google . encore une fois mille excuses pour ce désagrément . Patricia Pasquarelli MCP BORDEAUX
Je rêve lorsque je lis les avis sur cette boutique.Les propriétaires Mr et Mme à minima ne sont pas aimable, Qu'en on entre dans la boutique c'est une chape de plomb.
Réponse :
Bonsoir, Les règles sanitaires nous obligent à limiter le nombre de personnes dans le magasin. Nous vous avons en effet stoppé à l'entrée car nous avions atteint le nombre autorisé ! J'ai bien vu que cette décision vous avait vexée ! Mais de là à nous trouver désagréables et qu'il règne une ambiance "chape de plomb" dans ma boutique... C'est fortement injustifié. Bien cordialement Véronique Royer
personne non professionnelle aucun savoir faire jai acheté deux machines chez eux dont une je l'ai emmené pour la faire réparer on m'a fait payer 70 euros la pièce la machine ne marche toujours pas je suis retournée les voir pour des renseignements on n'a pas voulu me répondre on m'a meme inviter à quitter le magasin ce qui est inadmissible si vous pensez aller chez des professionnels ce n'est pas le cas.
Réponse :
Bonjour madame Chez Passe Temps Bordeaux lorsque vous nous confiez votre machine à réparer, nous vous offrons une garantie de 3 mois sur cette réparation. Mais ça vous ne pouvez pas le savoir car en 10 ans, nous n'avons jamais ni réparé ni même entretenu vos machines. Vous êtes venu acheter une pièce détachée, pour faire vous même la réparation de votre surjeteuse. Nous n'avons fait que répondre favorablement à cette demande! Cordialement Véronique Royer
Je recommande vivement cette boutique! Cliente depuis plusieurs années j achète mes machines chez eux je fais également l'entretiens qui sont rapide. Toujours à l'écoute et de très bon conseils
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous essayons de faire toujours au mieux dans l'intérêt de notre clientèle. Et vous nous le rendez fort bien. Merci pour votre confiance. Véronique
Machine à coudre Pfaff ancienne : - débrayage incorrecte pour remplir une canette, l'aiguille continue de monter et descendre - pédale ne fonctionne plus - lorsque je couds un truc au point droit 1,5 puis j'éteins la machine et plus tard je rallume pour coudre en point 2, 5, en cours de couture le point revient tout seul au 1,5 Après réparation chez Passe Temps seule la pédale a été réparée (facture 230 euros). Maintenant la machine fait un bruit de casserole qui n'existait pas avant.
Réponse :
Bonjour madame Votre réparation est garantie pendant 3 mois, pourquoi n'êtes vous pas venu nous voir ? Cordialement Véronique Royer
Souhaitant acheter une surjeteuse de qualité, je me suis tournée vers la boutique Passe Temps. Une superbe rencontre avec des professionnels consciencieux, généreux et impliqués dans le travail bien fait. Un moment privilégié avec Mme Royer qui a pris le temps de m'expliquer tous les détails d'une surjeteuse et autres. Mon seul regret est d'avoir perdu mon temps à comparer les surjeteuses sur internet. Au vu des avantages proposés en boutique ; conseils, formations, entretiens, garantie de 2 ans... vous gagnerez du temps et de l'argent. Je recommande donc vivement la boutique Passe Temps.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. En effet, nous essayons d'être efficace même si cette période compliquée, nous oblige à rester prudent. La vidéo de formation va vous aider à compléter ce que nous avons découvert déjà ensembles. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre PFAFF hobby 2.5. A très bientôt Véronique
J'ai acheté une machine à coudre dans cette boutique dont je me sers beaucoup. J'ai pu prendre un cours gratuit pour la prise en main ce qui m'a été très utile, c'est très appréciable ! Et au mois de juillet, juste la veille des congés du magasin, ils m'ont dépannés en urgence car j'avais fait tombé mon aiguille à l'intérieur... la révision a même été faite en même temps, c'était super. Merci !
Réponse :
Heureuse de voir que vous êtes ravis de nos services . C'est ce qui fait la différence entre un achat sur le I Commerce et en boutique. Merci de votre confiance . A très vite Véronique
De vrais professionnels aussi bien pour vous conseiller dans l'achat d'une machine que pour les formations dispensées. Ma machine n'a plus de secrets pour moi grâce à Véronique et la révision est toujours effectuée dans des délais très raisonnables. Je recommande vivement Passe-Temps Bordeaux!
Réponse :
Merci beaucoup et au plaisir de communiquer avec vous. Je reste à votre disposition. Véronique
Je recommande beaucoup cette boutique! La vendeuse est très sympathique et elle nous propose un cours d'explication de la machine gratuitement ce qui est très utile quand on est étudiant comme moi, Merci!
Réponse :
Merci Juliette En effet, rien de mieux pour tout assimiler que de venir me voir afin de bien comprendre les fonctionnalités de sa machine et bien appréhender sa surjeteuse 😉. A très vite pour un prochain cours. Amusez vous bien ! Véronique
Je voulais une surjeteuse (pas entrée de gamme) et je suis tombée par hasard sur cette boutique. Les propriétaires de la boutique m'ont donné beaucoup de conseils pour le choix de ma future machine. Une fois acquise, ils m'ont automatiquement proposé de m'inscrire à un cours gratuit pour prendre en main la machine. Ce que j'ai évidemment accepté. Le cours a été très enrichissant pour moi. Car je maltraitais ma pauvre nouvelle surjeteuse ^^ Très professionnel et toujours à l'écoute, je n'ai rien à redire sur cette boutique qui mérite d'être plus connue !
Réponse :
Oh merci beaucoup pour votre avis ! Dorénavant je compte sur vous pour ne plus casser d'aiguilles sur votre hobby 2.5😉 Je vous souhaite de très bons moments de couture. Véronique
Je suis venue avec l'intention de changer de machine car je pensais que la mienne était cassée Veronique m'a tout simplement conseillé du fil de qualité et des aiguilles et ma machine est repartie Merci beaucoup!
Réponse :
Je suis contente que votre machine est à nouveau en forme pour vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions ou des besoins. Bonne couture et amusez vous bien. Véronique
Une belle rencontre avec Mr et Mme Royer. Un après midi entier à explorer la Brilliance 80. Très patiente et à l'écoute on fait et on refait. Enchantée de mon acquisition, je recommande vivement la boutique.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre gentil message. Un peu de reconnaissance fait du bien ! J'avoue ! Belle journée et à très vite Véronique
Comme d'habitude, une boutique de très bons conseils. J'ai acheté ma surjeteuse et ma machine écrire et je suis ravie. Elle prend le temps de nous montrer, de nous expliquer le fonctionnement des machines et nous dirige de suite vers la machine dont on a besoin.
Réponse :
Merci Madame pour votre retour. Vous allez pouvoir travailler avec beaucoup de confort. Dès le mois de septembre, les vidéos seront à votre disposition. Notamment pour votre surjeteuse ! A très vite en formation !
De très bons conseils et un accueil au top. Je suis venue pour ma première machine à coudre et je reviendrai sans soucis
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis . Un peu de reconnaissance, je prends avec grand plaisir! A très vite véronique
Je recommande vivement cette boutique pour toutes les personnes qui aiment la couture. Je ne pouvais pas me déplacer et le couple a gentiment repondu à toutes mes questions (nombreuses!)par téléphone afin de me permettre de faire le meilleur choix possible de machine à coudre. Ils m'ont offert la livraison, geste commercial tres appréciable et m'aident pas à pas à m'approprier la machine et ses accessoires. Les conseils de Véronique sont clairs et me donnent plein d'idées. J'adore et j'ai hâte de prendre des cours avec elle.
Réponse :
Merci pour votre gentillesse. Franchement, ça me touche beaucoup! Hâte de vous avoir en cours également. D'ici la fin de l'été, mes cours seront en ligne et un cours est prévu sur votre machine .Je vous avertirai dès qu'il sera en ligne. Bel été et bonne couture. Véronique
Je me suis rendu dans cette maison, qui aux dire des forums a une excellente réputation, pour faire régler la synchronisation d'une machine à coudre que j'ai moi même réparée. Réponse : nous ne touchons pas aux machines sur lesquelles le client est intervenu. pourquoi ?. c'est ainsi, cela nous génèrerait trop de problèmes. Merci Monsieur, il est certes beaucoup moins risqué pour vous de vous adresser à un béotien, si vous voyez ce que je veux dire .... mais je trouve votre démarche assez lamentable sans parler bien sûr du service .... Bravo pour votre sens commercial.
Réponse :
Bonsoir monsieur d lct😏 Le fait d'avoir refuser votre machine ne remet certainement pas en cause notre excellente réputation, ni notre engagement pour servir au mieux nos clients que vous nommez de "béotiens " pas très gentils! Je trouve!. Il est plus facile de mettre une étoile lors d'un refus que d'en mettre 5 lorsque tout va bien ! Enfin c'est comme ça ! Vous avez voulez réparer votre machine, parfait ! Mais face à votre échec, vous vouliez pouvoir compter sur nos compétences techniques pour finalement revoir votre machine . En fait , on ne s'improvise pas ?! A chacun son métier! Lorsque nous assurons une réparation, nous engageons notre responsabilité et assurons une garantie. C'est pour cette raison, que nous ne prenons pas les machines ouvertes et démontées par son propriétaire. Cordialement Véronique Royer
Je recommande vivement ce magasin ! Cliente depuis un moment, j’ai toujours été satisfaite des services et produits proposés par ces commerçants. A chaque achat (j’en suis à la 4ème machine à coudre !), ils n’ont pas hésité à me donner de bons conseils et m’ont formée sur leurs produits. Ce sont des personnes très à l’écoute, qui ont réussi à répondre à mes multiples questions.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message. Bel été à vous Véronique
Magasin incontournable si vous cherchez une machine a coudre. Veronique passe beaucoup de temps à expliquer et faire essayer la machine. Veronique est très disponible et de bon conseil
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. En effet, j'essaie de faire mon possible pour être un maximum disponible. En ce moment, en raison du contexte, je vous invite à visionner les vidéos que j'ai réaliser et qui sont visibles sur ma page Facebook et instagram. Elles répondent en partie à vos questions. A très vite , en formation en magasin . Véronique
Personnel agréable et souriant malgré la situation. Accueil dans le magasin très organisé, et respectueux des gestes barrières. Je recommande vivement 😊
Réponse :
Merci pour votre témoignage. Par ces temps difficiles, on est content de la sensualité de nos clients, de votre compréhension ,de votre bon sens et parfois quand il y a beaucoup de monde donc de l'attente de votre patience ! . A très bientôt Véronique
Un couple extrêmement désagréable, pas aimable du tout ! Peut être faut-il leur mettre la pièce pour les rendres agréables ? Nous ne le saurons jamais car du coup, je suis reparti sans rien acheter !
Réponse :
Cher monsieur, j'imagine que vous devez être très malheureux actuellement et que vous avez beaucoup de temps devant vous ? Car c'est vrai en ce moment, il faut attendre et le fait de demander à porter un masque en plus ! Ce n'est que du bon sens ! Nous considérer comme des gens mal aimable...il aurait fallu nous laisser le temps de vous servir pour vous faire une opinion ! Et franchement, les gens qui liront votre avis se feront une drôle d'idée sur votre comportement ! " nous mettre une pièce ! " c'est vraiment méchant ! Véronique Royer
Super contact avec les clients, bon accueil dans le respect des normes sanitaire merci peu
Réponse :
Merci beaucoup pour reconnaître et mettre en avant les mesures barrières mise en place au magasin. On essaie de faire notre possible pour satisfaire chaque client au mieux .Malheureusement, parfois il y a de l'attente et c'est comme ça que l'on a un avis avec une étoile en nous critiquant de mal aimable...les gens sont terriblement injustes , on demandait juste de mettre le masque et de patienter. Merci pour votre reconnaissance.
Grandes marques de machines et grands professionnels. Machine à coudre et surjeteuse de grande qualité. Le plus c est le service de gens archi compétents. Un grand merci pour les publications de tutos pendant le confinement , là aussi les videos sont de grandes qualité . Un endroit à ne pas manquer en venant à bordeaux pour les amateurs de couture. Florence
Réponse :
Merci beaucoup pour votre joli témoignage. En effet, mes tutos ont été un investissement alors un grand merci pour votre reconnaissance ! Je reste à votre disposition pour vous apporter mon aide. Bonne couture Véronique
Un magasin vraiment top. De très bon conseils sur le choix d'une machine en fonction des besoins. Les cours sont réellement un plus non négligeable ! Les personnes qui tiennent le magasin sont très compétentes, à l'écoute et sympathiques. J'y ai également envoyé mes machines en réparation et j'en suis ravis !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments. Je Cx reste à votre disposition Véronique Royer
Personnes très professionnelles et avec un vrai sens commercial! Ils ont accepté de nous livrer la machine dans ce contexte particulier, possibilité de prendre des cours par la suite, je recommande de vive voie !
Réponse :
merci beaucoup vos encouragements me vont droit au coeur et m'encourage malgré ces temps difficiles à penser que nos magasins de proximité ont un sens du service.Véronique Royer
Cliente depuis des années, même en ces temps de confinement, le service et le professionnalisme sont toujours au RDV. Toujours une solution, un bon conseil. Merci!!
Réponse :
Je réponds un peu tardivement désolée! Merci beaucoup pour votre avis, dans l'attente de se revoir autour d'une belle brodeuse! Véronique
Je recommande vivement cet établissement, un bel accueil et des conseils de qualité. J'y retournerai les yeux fermés.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre sympathique message. L'équipe Passe Temps est heureuse de vous satisfaire. Nous restons à votre disposition . Véronique
Grand professionnalisme, les gérants sont à l'écoute. Très bon accueil et beau magasin. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Maréva, Nous sommes à deux à avoir apprécier les différents échanges " couture" lors de votre cours de prise en charge. A très vite pour d'autres moments d'échanges. BELLE COUTURE Véronique
Professionnels, accueillants, charmants, drôles, et des produits adaptés à chacun et chaque budget. En résumé, que du bonheur ! 🌞
Réponse :
Merci beaucoup pour ce joli message. Je suis ravie que ma boutique et également votre boutique ! A très vite pour d'autres cours. Véronique
L'accueil est toujours agréable. Ce couple est passionné par ce qu'il fait. Ils connaissent bien leurs produits et savent vous vendre ce qui est adapté à vos besoins. Je n'ai jamais été déçue. Aujourd'hui je viens de sauter le pas pour l'achat d'une nouvelle machine. Pas de crainte à avoir, ils sont très à l'écoute, vous proposent de découvrir les fonctionnalités de votre nouveau bien lors d'un rendez-vous individuel. Enfin, que vous ayez besoin de conseils, d'informations, de matériel et même de cours c'est LA boutique à fréquenter sur Bordeaux.
Réponse :
Merci beaucoup je suis ravie d'avoir répondu à votre demande. Bonne couture amusez vous bien A très vite Véronique
Véronique a été géniale, je suis venue de Bergerac la rencontrer dans sa boutique car j'hésitais entre 2 modèles de mac et elle a su trouver la mac qu'il me fallait, très à l'écoute, elle a même pris le temps de me faire la mise en main de ma Pfaff afin que je sois prête à l'utiliser et correctement. Je recommande la boutique à 100% et maintenant je n'ai qu'une envie y retourner pour acquérir une surjeteuse.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre gentil témoignage. Pour votre surjeteuse.! ..c'est le moment...prix promotionnel toute la semaine. A très vite Véronique
Probablement le meilleur conseil et service sur Bordeaux. J'ai passé l'après midi en compagnie de Véronique pour tester la machine a coudre que je convoitais. Quoi de mieux qu'un essai en réel, avec le conseil avisé d'une professionnelle qui connait sur le bout des doigts ses machines ?
Réponse :
Merci beaucoup. Ravie que mon accueil et mes conseils vous ont aidé. Je reste à votre disposition Véronique Royer
Une super boutique, avec un très bon accueil et de très bons conseils. j'ai acheté l'an dernier une machine chez passetemps, sans aucun souci (ils me l'ont même mis de coté suite à une demande sur Instagram) J'ai assisté à un atelier de découverte des surjeteuses en petit comité (3 personnes), entièrement gratuit, sans pression pour l'achat. Véronique et son mari nous ont extrêmement bien accueillies et n'ont pas compté leur temps pour répondra à toutes nos questions. Merci pour votre travail!
Réponse :
Julia Merci pour vos compliments. Je suis ravie que cette animation vous ait plu. Ce fût un bon moment partagé pour nous toutes, je pense?. Je reste à votre disposition. Bonne couture. Véronique
Avec mon mari nous avons acheté une machine à coudre pour notre fille, la dame a été très à l'écoute de nos attentes et de bon conseil, on repart ravis et avec un super cadeau de Noël pour notre fille. Je recommande fortement.
Réponse :
Ravie d'avoir répondu favorablement à votre demande. N'oubliez pas de rappeler à votre fille que je l'attends pour sa formation personnalisée dés début 2020. Nous allons passer de bon moment ensemble, j'en suis sûr. Cordialement Véronique
j'ai porté ma machine à coudre PFAFF au passe temps il y a 15 jours pour la faire réparer et réviser . Après 5 minutes et sans essais de leur part il fallait changer l'IDT . 8 jours après j'avais un devis par téléphone pour un montant de 300 Euros ( 100 euros de pièce et 200 euros de main d'oeuvre . Renseignement pris auprès du responsable (il me prenait 60 Euros de l'heure !!!) j'ai fait réparer ma machine dans un autre magasin pour un montant de 90 euros . Que faut il conclure de cela, car il n'était pas nécessaire de changer la pièce , juste des réglages et un bon nettoyage. j'aurai aimé un meilleur accueil
Réponse :
Bonsoir cher monsieur Je ne suis absolument pas surprise de vous lire! Et justifier votre avis serait lui donner de l'importance ! Nous assurons un service sérieux. Je suis ravie de savoir que votre machine est été nettoyée ailleurs que dans mon établissement car je pense que si nous vous l'avions prise en charge et réparée , jaurais très certainement eu un mauvais avis avec d'autres reproches ! Cordialement Véronique Royer
Lorsqu’au détour d’un rendez-vous, près de la Place Pey Berland à #Bordeaux, mes yeux croisent une vitrine remplie de machines à coudre et se dévoilent des #bobines , des #pelotesdelaine , des #aiguilles ... je n’ai pas pu résister... Allez visiter #passetempsbordeaux , sachez qu’ils proposent aussi des ateliers. Mes achats du jour, une #règlejaponaise et un #guidedecouture magnétique que je voulais tester depuis un moment déjà. Merci @passetempsbordeaux un accueil chaleureux qui donne envie de revenir!
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis . On essaie de répondre favorablement à différents services et le faite que vous avez apprécié notre boutique, nos services et accueil, c'est parfait. A bientôt j'espère ! Véronique Royer
Aucun service après vente digne de ce nom. Accueil inacceptable avec les clients, et surtout les clientes... qui sont prises de haut avec un manque de considération évident. Dommage car vu le prix des machines on pourrait s'attendre à mieux..
Super service !!! Recommandé à 100% Merci beaucoup pour votre amabilité et votre gentillesse ! Meilleure adresse à Bordeaux pour acheter des machines de qualité et pour la réparation ! Louise et Camille À très bientôt !
Réponse :
Merci beaucoup! Au plaisir de vous revoir dans la boutique. Véronique Royer
Achat en ligne à un bon prix avec une livraison rapide et un suivi à chaque étape. J'ai eu un petit souci avec la machine (problème de réglage fabricant), le gérant a rapidement trouvé une solution. Je recommande vivement !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. Si vous avez besoin d'un conseil, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne couture et bonne broderie L'équipe Passe temps
Je suis très contente de ma machine et je viens de faire un cours qui était vraiment génial ! J'ai reçu de tres bon conseils et l'accueil est top 😊 j'ai adoré et je recommande.
Quel bonheur d’être reçue par des gens compétents et agréables ! Merci pour vos conseils et votre sourire. à très vite !
Je conseille ce magasin pour l’accueil, l’écoute et les excellents conseils
Réponse :
Nous sommes ravis de vous être agréable. Bonne couture et à bientôt Véronique
Accueil et conseil ecceexcel
Réponse :
Merci beaucoup, nous sommes ravis de voir nos clients contents.
Cela fait deux ans que j'ai la machine à broder, je suis très contente de l'avoir. Le magasin se trouve en plein centre ville, accessible avec le tram. Monsieur et Madame ROYER, sont très accueillants, aimables, agréables et patients soient au téléphone ou en magasin. Le service après vente est très rapide. Je vous recommande d'aller voir cette boutique.
Réponse :
Merci beaucoup et n'hésitez pas à prendre rendez-vous pour d'autres conseils techniques cordialement Véronique Royer
Quel magasin génial ! J'y ai trouvé toutes les laines que je voulais ^^ Les nouveaux rayons sont super avec toujours une bonne qualité de laines. Le responsable du magasin nous a réservés un très bon accueil . Je recommande cette boutique !
Réponse :
Merci pour votre commentaire, nous faisons notre métier au mieux. A bientôt
Personnel très agréable, à l'écoute et qui conseille les clients. (Contrairement à la boutique de Laine pas loin) Je cherchais à me lancer dans une broderie je suis repartie avec tout ce qu'il me fallait et les bons conseils qui vont avec. Je recommande !!
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message. C'est normal pour l'accueil et le conseil, c'est notre rôle. J'ai été ravie de vous aider. Bonne soirée Véronique
De passage sur Bordeaux je suis rentrée dans cette boutique . J ai été comme une grande enfant dans un magasin de jouets. C est la caserne d Alibaba de la laine , mercerie. Des machines à coudre de toutes beauté. La dame était avec une autre cliente , elle donnait tellement d explications à celle ci . Pour moi une vrai professionnelle comme on n en fait plus . Je conseille vivement cette boutique . J y reviendrais avec plaisir
Réponse :
Merci pour votre message, j'espère vous revoir très vite. Bon tricot.
A fuir absolument !!! Lorsque je me suis rendu dans ce magasin , le patron était de mauvaise humeur . Il n’a donc pas souhaité nous renseigner. Nous souhaitions pourtant faire des achats . Ce monsieur est vraiment désagréable . Une note à attribuer : zéro
Réponse :
Je vous fait la même réponse que la semaine dernière !!!! Bonsoir madame, Je suis bien désolé de votre message de mécontentement ! Remettons nous dans le contexte : Vous avez acheté une machine à coudre et une surjeteuse , il y a un an au moins. Nous proposons de la formation personnalisée, gratuitement , sur rendez vous. Et pendant la garantie, vous profiterez d'entretiens gratuits. Vous n'êtes jamais venu prendre de cours et j'en suis navré. Ce matin au téléphone, vous auriez souhaité que l'on vous donne des conseils sur l'enfilage de votre surjeteuse!. Je n'ai pu répondre favorablement , malgré votre empressement car en effet ,comment par téléphone sans visualiser la surjeteuse, aurais je pu faire ? Je vous ai proposé un rendez-vous, car notre service n'a pas de limite dans le temps . Ma femme a mis en place des cours qui répondent à une véritable demande et c'est fort regrettable si vous deviez patienter jusqu'à la semaine prochaine ! Je vous propose de prendre rendez-vous, de venir avec vos questions et Véronique sera ravie d'y répondre. Précision importante, vous travaillez sur le matériel en boutique donc inutile de vous déplacer avec votre surjeteuse. Bonne soirée M.Royer
J'ai acheté ma machine à coudre dans cette boutique au mois de mai 2018. Excellents conseils personnalisés (je débute et donc j'ai pris une entrée de gamme PFAFF, les propriétaires ne poussent pas à la dépense, ce qui est extrêmement agréable!!! J'ai ensuite acheté en septembre une surjeteuse PFAFF suite aux conseils et démonstrations de Mr et Me Royer. Après avoir testé la machine, fait quelques coutures, j'avais aujourd hui mon premier cours individuel ! Me Royer a détaillé l'ensemble des points, fait des essais, expliqué toutes les astuces en jouant sur le différentiel, longeur de point etc... Après mise en pratique des apprentissages de ce jour, je retournerai voir Me Royer pour un autre cours! En bref un accueil très agréable, ce ne sont pas seulement des vendeurs: ce sont des gens passionnés, pédagogues et disponibles. Merci à vous. A bientôt
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. Bonne couture et à très bientôt.
A fuir absolument ! Le patron sait bien vendre ses 2 machines plus de 2000€ (modèle haut de gamme) Mais ne veut donner aucun conseil et s'est montré très agressif à notre égard, aucune politesse ni aucune communication, bref passez votre chemin
Réponse :
Bonsoir madame, Je suis bien désolé de votre message de mécontentement ! Remettons nous dans le contexte : Vous avez acheté une machine à coudre et une surjeteuse , il y a un an au moins. Nous proposons de la formation personnalisée, gratuitement , sur rendez vous. Et pendant la garantie, vous profiterez d'entretiens gratuits. Vous n'êtes jamais venu prendre de cours et j'en suis navré. Ce matin au téléphone, vous auriez souhaité que l'on vous donne des conseils sur l'enfilage de votre surjeteuse!. Je n'ai pu répondre favorablement , malgré votre empressement car en effet ,comment par téléphone sans visualiser la surjeteuse, aurais je pu faire ? Je vous ai proposé un rendez-vous, car notre service n'a pas de limite dans le temps . Ma femme a mis en place des cours qui répondent à une véritable demande et c'est fort regrettable si vous deviez patienter jusqu'à la semaine prochaine ! Je vous propose de prendre rendez-vous, de venir avec vos questions et Véronique sera ravie d'y répondre. Précision importante, vous travaillez sur le matériel en boutique donc inutile de vous déplacer avec votre surjeteuse. Bonne soirée M.Royer
Novice en couture, voire ignorante, j'y suis allée pour des conseils et un achat de machine. J'ai été ravie par l’accueil et la proposition du SAV. Je peux y retourner pour des cours quand je veux pour apprendre à me servir de la machine et pour une novice c'est indispensable. Merci encore, je m'éclate avec ma machine, en toute tranquillité car je sais que vous êtes là
J'y suis allé pour acheter une surjetteuse afin de faire un cadeau. Accueil chaleureux , de bons conseils, le monsieur qui m'a conseillé a été à l'écoute de mes critères. J'apprécie tout particulièrement la possibilité de bénéficier d'un accompagnement pour prendre en main et découvrir la machine. Je recommande cette boutique.
J'ai acheté ma surjeteuse dans cette boutique, et j'ai été ravie de l'accueil, des conseils et du cours de prise en main que j'ai eu :) Je recommande chaudement, merci beaucoup!
Très bon accueil et un choix de laines appréciable
Super accueil ! ils ont vraiment su me conseiller sur la machine qu’il me fallait, après mes déboires sur internet pour l'achat de mon ancienne, ça fait plaisir ! donc je recommande vraiment, l’achat d’une machine à coudre étant un investissement pour une longue durée, il faut bien se faire conseiller ! Suite à mon achat, ça fait déjà deux fois que je viens prendre des cours gratuitement, à chaque fois une bonne matinée ou la propriétaire partage ses astuces et bon conseil de couture, ce qui permet de découvrir à fond sa nouvelle MAC ! En plus ils ont su réparer mon ancienne et me donner des pistes pour la vendre … que demander de plus...
Un accueil chaleureux et de très bons conseils lors de l'achat de ma machine à coudre, mais aussi après ! D'un niveau débutant, Madame Royer m'a donné de nombreuses clés pour me servir au mieux de ma machine et progresser en couture : un véritable accompagnement, par des gens disponibles et passionnés. Avec la possibilité de revenir quand je le souhaite pour un nouveau temps de formation, et ce gratuitement. Un bonheur !
Cela fait deux fois que j y vais pour des renseignements et à chaque fois un super accueil de la part des deux vendeurs. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions de débutants en couture. Très sympathique et professionnel. Je recommande ce magasin sans problème. Tonio.
Refuser l'accès aux toilettes à une femme enceinte... Une honte!!! C'est dommage, j'avais pas mal d'achat à faire, je suis allée chez la concurrence.
Réponse :
Madame, Les toilettes, ça peut très vite être un gros problème... pour tous ! Les usagers déploreront leur absence. La réglementation n'impose pas de sanitaires dans un magasin comme le nôtre, et je n'ai pas à rendre accessible mes toilettes qui se trouvent dans mon appartement ! Nous avons la chance d'avoir à proximité des toilettes publiques mais je n'ai pas eu le temps de vous l'indiquer que vous étiez partie, vexée de ma réponse . Cordialement Madame Royer
incapable de réparer correctement une machine , mais facturé quand même 200 euros ... belle arnaque et completement incompétent
Accueil déplorable, personne très désagréable. Zéro sur toute la ligne, magasin à fuir.
excellent accueil et non moins excellent service après-vente. j'ai pu bénéficier de mon 1er cours de formation suite à l'achat d'une surjeteuse : l'amabilité et la pédagogie sont très appréciables. Il existe encore de tels petits commerces qu'il faut continuer à faire vivre ! Vous pouvez pousser la porte les yeux fermés !!!!
Découverte d'une boutique pleine de ressources et de conseils avisés délivrés par une professionnelle enthousiaste, claire, et trés pédagogique pour la presque novice que je suis... gentillesse d'autant plus grande que je peinais en auto apprentissage sur la magnifique PFAFF expression 3.5 offerte par mon mari pour Noel en l'achetant sur internet !!! ... à partir d'une notice téléchargée car la mac avait été livrée avec une notice en italien ( sic!).... J'ai particulièrement apprécié le tutoriel sur les différents pieds presseurs ...en direct dans la boutique, entre les clients ... Cette adresse est très précieuse et je la recommande vivement car si j'avais commencé par elle, j'aurai gagné beaucoup de temps !
Bon accueil, très compétents, formation intéressante et adaptable selon nos projets. Ici ça vaut vraiment le coup de se déplacer comparé à certains 'revendeurs'. Très contente d'avoir découvert cette boutique, j'y retournerai avec plaisir malgré la distance.
Super boutique ! Très accueillants et de très bons conseils.
Réponse :
Merci bien.