Les Magasins de machines à coudre autour de moi

Très bonne adresse. Ma surjeteuse SINGER commençait à me faire du n'importe quoi, et je l'ai récupérée comme neuve ! Très bon accueil, des conseils attentifs, et en plus compréhensif sur les délais. Merci :)

Agréable accueil, très disponible et efficace. J'ai acheté une machine à coudre et le suivi est très appréciable.

Professionnels, accueillants, charmants, drôles, et des produits adaptés à chacun et chaque budget. En résumé, que du bonheur ! 🌞

Venue pour acheter un pied pour ma recouvreuse J ai été acceuilli par un monsieur (le propriétaire) qui m a conseillé sur mon acquisition Un professionnel comme on en fait plu qui connaît son métier sur le bout des doigts J ai passé un agréable moment dans cette boutique qui mérite d être connue Merci à lui

Très bon accueil, des réponses à mes questions avec beaucoup de précision, des personnes qui aiment et connaissent leur métier

Très bon accueil ! Personne compétente et serviable.

Un couple juste formidable ! Un réel coup de coeur ♥️ Une dame qui est passionnée par sont métier et sa donne la motivation 😀 J'ai adorée passer du temps dans ce magasin pour les formations de mes deux machines . Des explications très claires pour une bonne prise en main. Des personnes à l'écoute souriant agréable .

Cliente régulière, j'apprécie le suivi client et le choix de tissus. Très facile d'accès. Tout l'avantage d'une boutique à proximité de chez moi, avec les conseils et la qualité en plus.

bon accueil , grand choix , bon conseil , aimable et à proximité

Excellent service client. J'avais un petit souci avec une surjeteuse achetée chez eux. En un échange de mail hyper rapide le souci était réglé. Lors de l'achat initial l'envoi a été lui aussi rapide et efficace.

Bonne communication, aussi bien au téléphone que par email. Le personnel au téléphone étaient cordials et de bons conseils, par email compréhensifs et ont remédié à l'oubli sur ma commande en m'envoyant ce qui manque plus qu'à attendre que cela arrive (je ne me fait aucun soucis la dessus). L' envoie de la machine à coudre et à broder a été rapide, je l'ai reçu le lendemain. Le colis était impeccable merci aux transporteurs.

Machine à coudre et à broder achetée en mars 2021. Livraison rapide, échange agréable avec une personne du site qui m'a conseillée. SAUF que à peine 1 semaine après elle tombait en panne. J'ai donc envoyé un mail à la personne du site avec qui j'avais été en contact et là changement de visage. Plus du tout sympathique, m'accusant de ne pas savoir coudre et que le panne était liée à une mauvaise utilisation de la MAC !!!!! J'ai fait du forcing pour qu'elle parte en SAV, en me battant encore car ils me demandaient de prendre en charge les frais de port pour l'envoi en SAV !!!! Au bout d'un mois sans nouvelle, je recontacte cette même personne qui m'informe que le SAV avait trouvé l'origine de la panne : une carte électronique défectueuse. Déjà youpi ce n'était pas de ma faute comme ils m'ont accusée au début de nos échanges ! La pièce pour réparer la machine était en rupture. Pas dautres machines neuves disponible pour m'en renvoyer une. Je demande donc à être rembourser totalement de mon achat. On refuse toujours. Je suis dans l'obligation d'envoyer une lettre en AR pour demander l'application des articles L. 217-9 et suivants du Code de la consommation qui stipule que lorsque le remplacement et la réparation du bien sont impossibles (passé un délai de 1 mois) l'on peut demander l'annulation de la vente et le remboursement du bien. Ils ne sont pass d'accord. Je décide donc de prendre contact avec leur médiateur. Au paragraphe 12.3 de leurs CGV ils nomment MEDICYS comme médiateur en cas de litige. Hors la CECMC a prononcé le retrait du centre de médiation et de cyber-services MEDICYS de la liste des médiateurs de la consommation. Encore une fois ils ne respectent pas la législation en ne proposant pas de médiateur valide. Je leur demande donc de me fournir un nouveau médiateur faute de quoi je ferais intervenir le tribunal de proximité. Devant mon insistance et voyant qu'ils etaient en tord et que j'étais bien décidée à faire valloir mes droits ils acceptent enfin de me rembourser. 14 juin 2021 je reçois enfin un mail de leur part acceptant le renvoi des marchandises qu'ils me restaient et le remboursement total. Première prise de contact pour la panne le 15 mars 2021 ... remboursement 3 mois après. 3 mois où j'étais sans machine et où j'ai du vraiment me battre pour faire valloir mes droits. Surtout ne faites pas confiance à cette entreprise. Si tout va bien c'est parfais mais le jour où vous aurez besoin vous n'aurez personne et on vous accusera que c'est votre faute !!!